Digital Banking Advisor

UNIQUE OFFICE; Sint-Joost-ten-Node; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Unique Office zoekt klantgerichte en communicatief sterke medewerkers om het Daily & Digital Solutions Team te versterken in België. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt met dagelijkse bankzaken en digitale oplossingen.

Tijdens de eerste 2,5 maanden krijg je een intensieve klassikale opleiding; verlof nemen is dan niet mogelijk. Je werkt mee aan een efficiënte, empathische service met discretie en naleving van interne procedures.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie via telefoon, mail en chat.
• Empathisch en professioneel aanspreekpunt voor klanten.
• Inzicht in digitale toepassingen en dagelijkse bankverrichtingen.

Responsibilities

• Klantenvragen beantwoorden via telefoon, mail en chat.
• Klanten begeleiden bij digitale toepassingen en dagelijkse bankverrichtingen.
• Zorgen voor vlotte, duidelijke en empathische communicatie.
• Proactief meedenken in oplossingen met respect voor procedures.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Empathie

Proactief denken

Job description

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en klaar om je carrière in de banksector te starten of verder uit te bouwen?

Voor het Daily & Digital Solutions Team bij het bedrijf zoeken we enthousiaste collega's die willen meegroeien in een moderne, digitale en dynamische omgeving.

Als Medewerker Daily & Digital Solutions Team ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten.

Je helpt hen verder met hun dagelijkse bankzaken, digitale oplossingen en praktische vragen. Dankzij jouw professionaliteit en empathie zorg je voor een uitstekende klantervaring.

Concreet zal je:

• Klantenvragen beantwoorden via telefoon, mail en chat.
• Klanten begeleiden bij digitale toepassingen en dagelijkse bankverrichtingen.
• Zorgen voor vlotte, duidelijke en empathische communicatie.
• Proactief meedenken in oplossingen, steeds met respect voor discretie en interne procedures.

Tijdens de eerste 2,5 maanden volg je een intensieve, klassikale opleiding - in deze periode is het niet mogelijk om verlof te nemen.