Customer Support Manager

Kingfisher Recruitment; Grimbergen; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques + Ecocheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Vrij op te nemen vakantie- en ADV-dag

Netto-onkostenvergoedingen

Résumé du poste

Kingfisher Recruitment zoekt voor een klant in Grimbergen een Customer Support Manager die leiding geeft aan een administratief team ter ondersteuning van Sales, Service en Workplace Infrastructure.

Jij optimaliseert processen, bewaakt offertes, bestellingen en aanbestedingen, coacht medewerkers en stimuleert samenwerking om een kwalitatieve dienstverlening en een sterke inside sales-afdeling te realiseren.

Qualifications

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma en hebt reeds relevante werkervaring binnen een gelijkaardige functie.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Je hebt een goede kennis van het Engels
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht
• Je bent een teamplayer en houdt ervan om anderen te motiveren en coachen

Responsabilités

• Leidinggeven aan het administratieve team dat Sales, Service en Workplace Infrastructure ondersteunt.
• Zorg voor een efficiënte werking van de afdeling en stimuleer samenwerking tussen teams.
• Optimaliseer processen en bewaak opvolging van offertes, bestellingen en aanbestedingen.
• Draagt bij aan digitalisering en automatisering van de werking.
• Coachen en ondersteunen van medewerkers bij offertes en leveringen.

Connaissances

Teamplayer

Motiveren

Coachen

Overzicht bewaren

People management

Formation

Bachelor- of Masterdiploma

Description du poste

Onderneming

Onze klant regio Grimbergen is een internationale en innovatieve organisatie die gespecialiseerd is in medische en veiligheidstechnologie. Het bedrijf ontwikkelt, levert en onderhoudt geavanceerde oplossingen die dagelijks worden ingezet binnen de dienstverlening. Dankzij een sterke focus op kwaliteit, innovatie en betrouwbaarheid draag je mee bij aan technologie die mensen beschermt en levens ondersteunt.

Takenpakket

Als Customer Support Manager geef je leiding aan het administratieve team dat de afdelingen Sales, Service en Workplace Infrastructure ondersteunt. Je zorgt voor een efficiënte werking van de afdeling, brengt structuur aan en stimuleert een vlotte samenwerking tussen de verschillende teams.

Je optimaliseert processen, bewaakt de correcte opvolging van aankoop-, verkoop- en serviceprocedures en draagt bij aan de verdere digitalisering en automatisering van de werking. Daarnaast coach en ondersteunt je je medewerkers bij de opmaak van offertes, de verwerking van bestellingen en de uitwerking van aanbestedingen.

Met jouw combinatie van people management en operationele expertise zorg je voor een kwalitatieve dienstverlening en een sterk presterende customer support- en inside sales-afdeling. Je geeft leiding aan een tiental medewerkers.

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma en hebt reeds relevante werkervaring binnen een gelijkaardige functie
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Je hebt een goede kennis van het Engels
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht
• Je bent een teamplayer en houdt ervan om anderen te motiveren en coachen
• Je beschikt over een helikopterperspectief
• Aantrekkelijk salaris
• Netto-onkostenvergoedingen
• Maaltijdcheques + Ecocheques
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Vrij op te nemen vakantie- en ADV-dagen
• Een verantwoordelijke en autonome functie binnen een groeiend bedrijf met een enthousiast team