Customer Support Team Lead - Process & People Excellence

Select Group; Wemmel; On-site; EUR 48,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Ecocheques

Bonusregeling bij doelstellingen

Fietslease na 1 jaar

39 uur werkweek

26 verlofdagen

Job summary

Select Group in Wemmel zoekt een Customer Support Teamleader die een administratief team aanstuurt en processen optimaliseert in een internationale omgeving.

Je combineert people management met operationele ondersteuning en procesverbeteringen, bewaakt tijdige opvolging van offertes en bestellingen en coacht het team om het beste uit zichzelf te halen. Het is een fulltime positie met ruimte voor initiatief.

Qualifications

• Enkele jaren ervaring in een leidinggevende functie.
• Bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in Office Management, Accountancy of Bedrijfsorganisatie.
• Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke affiniteit met administratie en cijfers.
• Sterke digitale vaardigheden en goede Excel-kennis.
• Woonachtig binnen circa 35 km van Wemmel.

Responsibilities

• Leiding geven aan een administratief team van ongeveer tien medewerkers.
• Zorgen voor een vlotte samenwerking tussen afdelingen en ondersteunen operationeel en procesmatig.
• Optimaliseren van bestaande processen en ondersteunen van automatisering.
• Toezicht houden op aankoop-, verkoop- en serviceprocessen.
• Begeleiden van collega’s bij offertes, bestellingen en aanbestedingen.
• Coachen, motiveren en ontwikkelen van het team.

Skills

People management

Procesoptimalisatie

Klantgerichte dienstverlening

Leidinggeven

Excel

Digitale vaardigheden

Nederlands

Frans

Engels

Education

Office management

Accountancy

Bedrijfsorganisatie

Tools

Excel

Job description

Select Group in Wemmel zoekt een Customer Support Teamleader die een administratief team aanstuurt en processen optimaliseert in een internationale omgeving.

Je combineert people management met operationele ondersteuning en procesverbeteringen, bewaakt tijdige opvolging van offertes en bestellingen en coacht het team om het beste uit zichzelf te halen. Het is een fulltime positie met ruimte voor initiatief.