Customer Support Team Lead & Process Optimisation

Select Group; Wemmel; On-site; EUR 52,000 - 73,000; Full time

Job summary

Select Group in Wemmel is op zoek naar een Customer Support Teamleader die een administratief team aanstuurt en zorgdragen voor vlotte samenwerking tussen afdelingen. Je combineert people management met operationele ondersteuning en procesverbetering om de dagelijkse werking te verbeteren.

Je begeleidt collega's bij offertes, bestellingen en aanbestedingen en streeft naar continue ontwikkeling van het team en optimale efficiëntie tussen sales, service en andere afdelingen.

Qualifications

• Leiding geven aan een administratieve team van circa tien medewerkers.
• Structuur brengen en efficiëntie bewaken.
• Ondersteunen en automatiseren van dagelijkse werkzaamheden.
• Opvolging van aankoop-, verkoop- en serviceprocessen.
• Coaching en ontwikkeling van teamleden.

Responsibilities

• Leiding geven aan het administratieve team dat instaat voor sales en service.
• Creëren van structuur, bewaakt efficiëntie en stimuleren van samenwerking.
• Optimaliseren van bestaande processen en ondersteuning automatisering.
• Toezicht op correcte opvolging van aankoop-, verkoop- en serviceprocessen.
• Begeleiden van collega's bij offertes, bestellingen en aanbestedingen.
• Coachen, motiveren en ontwikkelen van het team.

Skills

Teamleiding

People management

Procesverbetering

Afdelingen-samenwerking

Job description

Select Group in Wemmel is op zoek naar een Customer Support Teamleader die een administratief team aanstuurt en zorgdragen voor vlotte samenwerking tussen afdelingen. Je combineert people management met operationele ondersteuning en procesverbetering om de dagelijkse werking te verbeteren.

Je begeleidt collega's bij offertes, bestellingen en aanbestedingen en streeft naar continue ontwikkeling van het team en optimale efficiëntie tussen sales, service en andere afdelingen.