Customer Support Team Lead – Autonomy & Process Coach

Belgie Vacature; Wemmel; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Laptop om flexibel te kunnen werken

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Ecocheques

Bonusregeling bij doelstellingen

Fietsleasing na één jaar dienst

Veel autonomie en ruimte voor initi"

Descripción de la vacante

Belgie Vacature zoekt een Customer Support Teamleader die een administratief team van circa tien medewerkers aanstuurt in een internationale omgeving. Je combineert people management met operationele ondersteuning en procesverbetering.

Je coacht en ontwikkelt je team, bewaakt offertes, bestellingen en aanbestedingen, en werkt aan efficiënte processen met focus op klanttevredenheid. Een voltijds contract, 39 uur/week, 26 verlofdagen en aantrekkelijke zakelijke voordelen wachten.

Formación

• Bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in Office Management, Accounting of Bedrijfsorganisatie
• Enkele jaren ervaring in een leidinggevende functie of relevante ervaring en het potentieel om een team aan te sturen
• Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Sterke affiniteit met administratie en cijfers
• Sterke digitale vaardigheden en een goede kennis van Excel
• Woonachtig binnen een straal van ongeveer 35 km rond Wemmel

Responsabilidades

• Je geeft leiding aan het administratieve team dat instaat voor sales en service.
• Je creëert structuur, bewaakt de efficiëntie en stimuleert een optimale samenwerking.
• Je optimaliseert bestaande processen en ondersteunt verdere automatisering van de dagelijkse werking.
• Je waakt over de correcte opvolging van aankoop-, verkoop- en serviceprocessen.
• Je begeleidt collega's bij het opmaken van offertes, het verwerken van bestellingen en het uitwerken van aanbestedingen.
• Je coacht, motiveert en ontwikkelt je team zodat iedereen het beste uit zichzelf kan halen.

Conocimientos

People management

Process optimization

Customer service orientation

Team leadership

Excel

Educación

Bachelor's or Master's degree

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Belgie Vacature zoekt een Customer Support Teamleader die een administratief team van circa tien medewerkers aanstuurt in een internationale omgeving. Je combineert people management met operationele ondersteuning en procesverbetering.

Je coacht en ontwikkelt je team, bewaakt offertes, bestellingen en aanbestedingen, en werkt aan efficiënte processen met focus op klanttevredenheid. Een voltijds contract, 39 uur/week, 26 verlofdagen en aantrekkelijke zakelijke voordelen wachten.