Customer Success & Solutions Advisor

AGO Brussel Office; Mechelen; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Brussel Office zoekt een Customer Service Specialist in Mechelen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het behandelen van uitdagende klantvragen en het bieden van oplossingen die afgestemd zijn op de klant.

Je denkt actief mee en signaleert terugkerende problemen. Met jouw sterke en persoonlijke service draag je bij aan een duurzame relatie met de klant.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Probleemoplossend vermogen en klantgerichte instelling.

Responsabilités

• Behandelen van complexe klantvragen en zoeken naar oplossingen.
• Actief meedenken met de klant en detecteren van noden.
• Gericht advies geven over producten en diensten.

Description du poste

AGO Brussel Office voor een job in MECHELEN

Gewijzigd sinds: 2 jun 2026

Solliciteer nu Bewaard Bewaar

• Voltijds
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)
• Algemeen secundair onderwijs (ASO)

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

Voor onze klant, te Mechelen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist. Als Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor het behandelen van meer uitdagende klantvragen.

Je zal instaan voor;

Je behandelt complexe klantvragen en zoekt naar duurzame oplossingen

Je denkt actief mee met de klant en detecteert noden en opportuniteiten

Je geeft gericht advies over producten en diensten, afgestemd op de situatie van de klant

Je draagt bij aan klantbehoud door een sterke en persoonlijke service

Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee na over verbeteringen in processen

Je communiceert vlot en durft door te vragen om tot de kern te komen

Je bent empathisch en weet professioneel om te gaan met moeilijke gesprekken

Je hebt een commerciële mindset en geeft proactief advies

Je houdt van analyseren en complexe vraagstukken oplossen

Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook goed binnen een team

Je bent leergierig en hebt interesse in telecom en digitale diensten

• Key accounts opvolgen
• Klantenrelaties opvolgen
• De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen

• Een team coördineren
• Key accounts opvolgen
• Klantenrelaties opvolgen
• De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
• Intern communiceren
Toon meer (7)

Een uitgebreide betaalde opleiding van ongeveer twee maanden om je volledig voor te bereiden op de functie

Een moderne werkplek in Mechelen met een aangename werksfeer

Na de inwerkperiode mogelijkheid tot thuiswerk (tot 3 dagen per week)

Werkuren van maandag tot vrijdag tussen 8u en 20u (geen weekendwerk)

Meteen een vast contract met een aantrekkelijk loonpakket en extralegale voordelen zoals:

maaltijdcheques

hospitalisatieverzekering

je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar initiatief gewaardeerd wordt en je de kans krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.

Bekijk alle 8682 vacatures Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 8682 vacatures

VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst

Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

Jumbo België bvba voor een job in MORTSEL