Customer Service Order-to-Cash Specialist - Eke

Jobat; Nazareth-De Pinte; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Meal vouchers

Group insurance

Hospitalisation insurance

Eco-cheques

CAO90 bonus

Year-end bonus

Commuting allowance

Flexible hours

Remote work option

Home office possible

Professional growth

Résumé du poste

Michael Page International (Belgium) zoekt een klantgerichte serviceprofessional in Nazareth-De Pinte om klantrelaties te beheren en bestellingen te verwerken binnen ons ERP-systeem. Je bewaakt levertijden en werkt nauw samen met planning, magazijn en productie om tijdige leveringen te garanderen.

Je behandelt vragen over orders, facturatie en transport en zoekt proactief naar verbeteringen in processen. Vereist is Dutch mastery; Frans/Engels is een plus en je werkt in een informele,

Qualifications

• Bachelor of gelijkwaardig door ervaring
• Minstens een eerste ervaring in customer service / order management of gelijkaardige functie
• Ervaring met ERP-systemen; kennis van Dynamics 365 is een plus
• Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden
• Proactief, oplossingsgericht en Ownership nemen
• Goede kennis van het Nederlands; Frans en/of Engels is welkom
• Teamplayer met hands-on mentaliteit
• Bereid om te veranderen en te digitaliseren

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bouwt duurzame relaties uit.
• Je verwerkt en beheert bestellingen van A tot Z in het ERP-systeem.
• Je bewaakt levertermijnen en stemt dagelijks af met planning, magazijn, transport en productie.
• Je volgt orderstatussen op en zorgt voor correcte en tijdige levering.
• Je behandelt vragen rond bestellingen, beschikbaarheden, facturatie en transport.
• Je coördineert klachten en zoekt samen met interne stakeholders naar oplossingen.
• Je zorgt voor een accurate administratieve verwerking van klant- en ordergegevens.
• Je denkt mee over procesverbeteringen en efficiëntiewinsten.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Proactief werken

Teamplayer

Organisatorisch sterk

ERP-ervaring (Dynamics 365)

Formation

Bachelor of gelijkwaardig door ervaring

Outils

ERP-systemen (Dynamics 365)

Description du poste

MICHAEL PAGE INTERNATIONAL (BELGIUM) voor een job in NAZARETH-DE PINTE

Gewijzigd sinds: 14 dagen

Solliciteer nu Bewaard Bewaar

• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur
• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Ervaring: niet van belang

Functieomschrijving

Onze klant is een internationale marktleider binnen de voedingsindustrie en levert innovatieve ingrediënten en oplossingen aan professionele klanten in diverse segmenten. Vanuit de Belgische vestiging bedienen zij zowel gespecialiseerde retailers, horecabedrijven als industriële klanten.
Ondanks de internationale omvang heerst er een toegankelijke en informele sfeer waar samenwerking, ondernemerschap en continue verbetering centraal staan. Door verdere groei en digitalisering krijgen medewerkers de kans om echt mee te bouwen aan de toekomst van de organisatie.

Functieomschrijving

Onze klant is een internationale marktleider binnen de voedingsindustrie en levert innovatieve ingrediënten en oplossingen aan professionele klanten in diverse segmenten. Vanuit de Belgische vestiging bedienen zij zowel gespecialiseerde retailers, horecabedrijven als industriële klanten.
Ondanks de internationale omvang heerst er een toegankelijke en informele sfeer waar samenwerking, ondernemerschap en continue verbetering centraal staan. Door verdere groei en digitalisering krijgen medewerkers de kans om echt mee te bouwen aan de toekomst van de organisatie.

Jobomschrijving

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en bouwt duurzame relaties uit.
• Je verwerkt en beheert bestellingen van A tot Z binnen het ERP-systeem.
• Je bewaakt levertermijnen en stemt dagelijks af met planning, magazijn, transport en productie.
• Je volgt orderstatussen op en zorgt voor een correcte en tijdige levering.
• Je behandelt vragen rond bestellingen, beschikbaarheden, facturatie en transport.
• Je coördineert klachten en zoekt samen met interne stakeholders naar een passende oplossing.
• Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve verwerking van klant- en ordergegevens.
• Je denkt actief mee over procesverbeteringen en efficiëntiewinsten.

Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.

Minstens een eerste ervaring binnen customer service, order management, sales support of een gelijkaardige functie.

Ervaring met ERP-systemen; kennis van Dynamics 365 is een plus.

Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden.

Je behoudt overzicht in een omgeving met veel klantencontacten en bestellingen.

Je bent proactief, oplossingsgericht en neemt ownership.

Je voelt je comfortabel in een omgeving die volop inzet op verandering en optimalisatie.

Je bent communicatief sterk en neemt vlot de telefoon op.

Een goede kennis van het Nederlands is essentieel. Frans en/of Engels vormen een mooie troef.

Je bent een teamplayer met een positieve, hands-on mentaliteit.

De toepassing van procedures controleren

Klantenrelaties opvolgen

Een dienst leiden

Prestatie-indicatoren opvolgen

• De toepassing van procedures controleren
• Een team coördineren
• Klantenrelaties opvolgen
• Een dienst leiden
• Prestatie-indicatoren opvolgen
Toon meer (5)

• Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring, aangevuld met maaltijdcheques, een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, ecocheques, CAO90-bonus en eindejaarspremie.
• Vergoeding woon-werkverkeer.
• 40-urenweek met 12 ADV-dagen.
• Flexibele werktijden.
• Mogelijkheid tot thuiswerk.
• Een collegiale werkomgeving met korte beslissingslijnen.
• Ruimte voor initiatief, verantwoordelijkheid en professionele groei.
• De kans om mee te werken aan digitaliserings- en optimalisatieprojecten binnen een internationale organisatie.

Bekijk alle 56274 vacatures Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 56274 vacatures

VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen voor een job in KRUISEM

PROMAN Jobs Deinze voor een job in NAZARETH-DE PINTE