Customer service - ASAP - Gent

Jobat; Belgique; Sur place; EUR 28 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Competitief salarispakket

Uitgebreide opleiding en begeleiding

Aangename collegiale werksfeer

Goede bereikbare locatie in Gent

Résumé du poste

MICHAEL PAGE INTERNATIONAL (BELGIUM) in Gent zoekt een enthousiaste medewerker klantenservice voor eerstelijnscontact via telefoon, e-mail en andere kanalen. Je beantwoordt vragen, biedt klantgerichte oplossingen, registreert en opvolgt klantdossiers en coördineert met interne afdelingen om vragen efficiënt af te handelen.

Je klantgericht, empathisch en oplossingsgericht; werkt nauwkeurig en georganiseerd en kan prioriteiten stellen in een drukke omgeving.

Qualifications

• Eerste ervaring in customer service, klantendienst of administratie.
• Klantgericht, empathisch en oplossingsgericht.
• Communiceert vlot in het Nederlands en heeft een goede kennis van Frans.
• Werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Kennis van MS Office-toepassingen.
• Is een echte teamspeler met een positieve ingesteldheid.
• Kan prioriteiten stellen en behoudt het overzicht.

Responsabilités

• Fungeren als eerstelijnscontact voor klanten via telefoon, e-mail en andere kanalen.
• Beantwoorden van vragen en bieden van correcte en klantgerichte oplossingen.
• Registreren en opvolgen van klantendossiers in het interne systeem.
• Coördineren met interne afdelingen om vragen en problemen efficiënt af te handelen.
• Verwerken van administratieve taken en klantgegevens.
• Signaleren van verbeterpunten om de dienstverlening verder te optimaliseren.
• Bijdragen aan een positieve en professionele klantenervaring.

Connaissances

Klantendienst

Administratie

MS Office

Teamplayer

Communicatie

Empathie

Oplossingsgerichtheid

Outils

MS Office

Description du poste

MICHAEL PAGE INTERNATIONAL (BELGIUM) voor een job in Regio Gent

Gewijzigd sinds: 9 dagen

Solliciteer nu Bewaard Bewaar

• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur
• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Ervaring: niet van belang

Functieomschrijving

Onze klant is een gevestigde organisatie actief binnen een dynamische dienstverlenende sector. Met een sterke focus op kwaliteit, klanttevredenheid en continue verbetering bieden zij een professionele werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om zich verder te ontwikkelen en een zichtbare impact te maken.

Functieomschrijving

Onze klant is een gevestigde organisatie actief binnen een dynamische dienstverlenende sector. Met een sterke focus op kwaliteit, klanttevredenheid en continue verbetering bieden zij een professionele werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om zich verder te ontwikkelen en een zichtbare impact te maken.

Jobomschrijving

• Fungeren als eerstelijnscontact voor klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen
• Beantwoorden van vragen en bieden van correcte en klantgerichte oplossingen
• Registreren en opvolgen van klantendossiers in het interne systeem
• Coördineren met interne afdelingen om vragen en problemen efficiënt af te handelen
• Verwerken van administratieve taken en klantgegevens
• Signaleren van verbeterpunten om de dienstverlening verder te optimaliseren
• Bijdragen aan een positieve en professionele klantenervaring

Heeft een eerste ervaring binnen customer service, klantendienst of administratie

Communiceert vlot in het Nederlands en heeft een goede kennis van Frans

Is klantgericht, empathisch en oplossingsgericht

Werkt nauwkeurig en georganiseerd

Kan prioriteiten stellen en behoudt het overzicht in een drukke omgeving

Heeft een goede kennis van courante MS Office-toepassingen

Is een echte teamspeler met een positieve ingesteldheid

De toepassing van procedures controleren

Prestatie-indicatoren uitwerken

Een strategie voor klantenrelaties bepalen

• Een team coördineren
• De toepassing van procedures controleren
• Prestatie-indicatoren uitwerken
• Intern communiceren
• Een strategie voor klantenrelaties bepalen
Toon meer (5)

• Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
• Uitgebreide opleiding en begeleiding bij opstart
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
• Aangename en collegiale werksfeer
• Goed bereikbare locatie in Gent, vlakbij openbaar vervoer
• Uitdagende functie met veel afwisseling en klantencontact

Bekijk alle 56275 vacatures Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 56275 vacatures

VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.