Customer Service Medewerker

Jobat; Merelbeke-Melle; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Groeimogelijkheden

Aantrekkelijk loon

Sterk onboarding

Flexibele uren

Thuiswerk 1 dag

Warm team

Job summary

MICHAEL PAGE INTERNATIONAL (BELGIUM) zoekt een voltijdse kracht voor de vestiging Merelbeke-Melle. Je fungeert als centraal aanspreekpunt, behandelt vragen, registreert interventies en ondersteunt planning van dringende en minder urgente werkzaamheden.

De functie vereist een klantgerichte houding, vloeiend Nederlands en goede Franse vaardigheden, met een warme, professionele onboarding en doorgroeimogelijkheden binnen een no-nonsense team.

Qualifications

• Geen specifieke studievereisten.
• Ervaring in planning, dispatching of een servicegerichte omgeving is een troef; gemotiveerde kandidaten zonder ervaring zijn welkom.

Responsibilities

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en registreert hun vragen of interventiemeldingen.
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking en opvolging van dossiers.
• Je ondersteunt de planning voor zowel dringende als minder urgente interventies.
• Je communiceert dagelijks met techniekers en stemt af welke profielen het best ingezet worden afhankelijk van het type opdracht.
• Je onderhoudt klantcontact bij het inplannen van werken en houdt rekening met urgenties.
• Je ziet toe op een efficiënte serviceflow en anticipeert op onvoorziene situaties.
• Je beheert bijkomende administratieve taken zoals bestellingen en verlofregistratie.
• Je kan makkelijk schakelen tussen verschillende taken en houdt het hoofd koel in drukke momenten.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Frans.
• Je bent klantgericht, communicatief en werkt graag telefonisch.
• Je bent nauwkeurig en administratief sterk.

Skills

Nederlands

Frans

Job description

MICHAEL PAGE INTERNATIONAL (BELGIUM) voor een job in MERELBEKE-MELLE

Gewijzigd sinds: 26 dagen

Solliciteer nu Bewaard Bewaar

• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur
• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Ervaring: niet van belang

Functieomschrijving

Onze klant is een gevestigde waarde binnen technische oplossingen voor bedrijven en logistieke sites. De Belgische vestiging in regio Merelbeke staat bekend om de warme teamcultuur, een no-nonsense mentaliteit en een zeer grondig onboardingproces dat nieuwe collega's meteen ondersteunt. Het kantoor telt een mix van technische en administratieve profielen en werkt nauw samen met een grote groep techniekers verspreid over het hele land.

Functieomschrijving

Onze klant is een gevestigde waarde binnen technische oplossingen voor bedrijven en logistieke sites. De Belgische vestiging in regio Merelbeke staat bekend om de warme teamcultuur, een no-nonsense mentaliteit en een zeer grondig onboardingproces dat nieuwe collega's meteen ondersteunt. Het kantoor telt een mix van technische en administratieve profielen en werkt nauw samen met een grote groep techniekers verspreid over het hele land.

Jobomschrijving

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en registreert hun vragen of interventiemeldingen.
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking en opvolging van dossiers.
• Je ondersteunt de planning voor zowel dringende als minder urgente interventies.
• Je communiceert dagelijks met techniekers en stemt af welke profielen het best ingezet worden afhankelijk van het type opdracht.
• Je onderhoudt klantcontact bij het inplannen van werken en houdt rekening met urgenties.
• Je ziet toe op een efficiënte serviceflow en anticipeert op onvoorziene situaties.
• Je beheert bijkomende administratieve taken zoals bestellingen en verlofregistratie.

Je kan makkelijk schakelen tussen verschillende taken en houdt het hoofd koel in drukke momenten.

Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Frans.

Je bent klantgericht, communicatief en werkt graag telefonisch.

Je bent nauwkeurig en administratief sterk.

Ervaring in planning, dispatching of een servicegerichte omgeving is een troef; gemotiveerde kandidaten zonder ervaring zijn even welkom.

Je voelt je thuis in een warme, collegiale cultuur en steekt graag de handen uit de mouwen.

Klantenrelaties opvolgen

Een strategie voor klantenrelaties bepalen

Verbetertrajecten voorstellen

De toepassing van procedures controleren

• Klantenrelaties opvolgen
• Een strategie voor klantenrelaties bepalen
• Verbetertrajecten voorstellen
• Een team coördineren
• De toepassing van procedures controleren
Toon meer (5)

• Een uitdagende rol met duidelijke groeimogelijkheden richting planning.
• Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen
• Een organisatie met een sterk onboardingsprogramma en aandacht voor jouw ontwikkeling.
• Flexibele werkuren binnen een team dat onderling permanente afspraken maakt.
• 1 dag thuiswerk per week mogelijk na de inwerkperiode.
• Een tof bedrijf met een heel warm team.

Bekijk alle 55435 vacatures Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 55435 vacatures

VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.

Unique Gent voor een job in SINT-DENIJS-WESTREM