Customer Success & Operations Specialist

GroeiGroen; Belgique; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

GroeiGroen is op zoek naar een Customer Success Officer die klanten begeleidt en operationele processen bewaakt. In deze rol ben je de spilfiguur tussen klanten, het salesteam en de interne werking.

Verantwoordelijkheden omvatten onder meer het opvolgen van klantenportalen, het beantwoorden van technische vragen, en het beheren van HR-administratie. Wij bieden een dynamische werkomgeving met veel autonomie en een aantrekkelijk verloningspakket.

Qualifications

• Vlot in het Nederlands; kennis van Frans of Engels is een troef.
• Een eerste ervaring in een klantgerichte, operationele of HR-gerelateerde rol is een voordeel.
• Ervaring met Odoo of een vergelijkbaar ERP-systeem is een pluspunt.

Responsibilities

• Opvolgen en bewaken van de klantenportalen.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen of technische problemen.
• Begeleiden van nieuwe klanten bij de opstart op ons platform.

Skills

Klantgerichtheid

Affiniteit met IT

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurigheid

Tools

Odoo

Job description

GroeiGroen is op zoek naar een Customer Success Officer die klanten begeleidt en operationele processen bewaakt. In deze rol ben je de spilfiguur tussen klanten, het salesteam en de interne werking.

Verantwoordelijkheden omvatten onder meer het opvolgen van klantenportalen, het beantwoorden van technische vragen, en het beheren van HR-administratie. Wij bieden een dynamische werkomgeving met veel autonomie en een aantrekkelijk verloningspakket.