Customer Success Manager: Onboarding, Support & Growth (Hybrid Leuven)

Bringme; Vlaams-Brabant; Hybride; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flex Income Plan

Commissions

Competitive salary

Résumé du poste

Bringme zoekt een Customer Success Manager die onboarding van klanten leidt, ondersteuning biedt aan gebruikers en een cruciale rol speelt in klanttevredenheid. Je werkt met technologie en AI-tools om efficiënter te werken en te innoveren in onze service.

Je bent georganiseerd, communicatief en in staat om kalm te blijven onder druk. De functie is hybride, met een kantoor in Leuven, en biedt groei- en afstemmingsmogelijkheden voor je eigen traject.

Qualifications

• Onboarding van nieuwe klanten coördineren en het hele proces begeleiden.
• Proactieve ondersteuning van bestaande gebruikers.
• Vertrouwelijke omgang met gevoelige informatie en kalm blijven onder druk.
• Communicatie in Nederlands, Engels en Frans.

Responsabilités

• Onboarding van nieuwe klanten coördineren en het hele proces beheren.
• Aanspreekpunt voor bestaande klanten en gebruikersondersteuning.
• Ondersteunen van continuïteit en oplossen van complexe vragen.
• Proactief informeren van teams over kansen of problemen bij klanten.
• Zorgen voor een vlotte klantervaring bij elk contactmoment.

Connaissances

Customer onboarding

Customer support

Communication

Dutch language

English language

French language

Team player

Getting things done

Organizational skills

Description du poste

Bringme zoekt een Customer Success Manager die onboarding van klanten leidt, ondersteuning biedt aan gebruikers en een cruciale rol speelt in klanttevredenheid. Je werkt met technologie en AI-tools om efficiënter te werken en te innoveren in onze service.

Je bent georganiseerd, communicatief en in staat om kalm te blijven onder druk. De functie is hybride, met een kantoor in Leuven, en biedt groei- en afstemmingsmogelijkheden voor je eigen traject.