Customer Service & Transport Coördinator

Michael Page International (Belgium); Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bruto maandsalaris

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Ecocheques

Mogelijke nettovergoeding

Glijdende werkuren

Reële doorgroeimogelijkheden

Résumé du poste

Michael Page International (Belgium) zoekt een klantgerichte professional voor een rol in customer service en transportcoördinatie. Je beheert dagelijkse communicatie met klanten over orders en leveringen en volgt transporten proactief op.

Je werkt nauw samen met planning, operations en sales, verwerkt administratieve orders en lost operationele vragen op. Er is ruimte voor groei en mogelijk later commerciële taken zoals prospectie en cold calling.

Qualifications

• Bachelor-niveau vereist.
• 1 à 2 jaar ervaring in customer service en/of transportsector.
• Affiniteit met logistiek en transport.
• Klantvriendelijk maar assertief communiceren.
• Nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig werken.

Responsabilités

• Dagelijkse communicatie met klanten over orders, leveringen en transportupdates.
• Proactief informeren en opvolgen van transporten.
• Nauwe samenwerking met planning, operations en sales.
• Administratieve verwerking van orders en controle op orderflows.
• Oplossen van ad-hoc vragen en operationele issues.
• Actief bijdragen aan klantenbinding en klantbeleving.
• Op termijn: mogelijkheid om commerciële taken op te nemen (prospectie/cold calling).

Connaissances

Klantgericht

Assertief communiceren

Accuraat werken

Teamwerk

Formation

Bachelor-niveau

Outils

CRM

Administratieve systemen

Description du poste

• Combinatie van klantencontact, administratie en transportcoördinatie
• Groeimogelijkheden afhankelijk van jouw ambities.

Over onze klant

Onze klant is een stabiele en mensgerichte speler actief binnen de transport- en logistieke sector. Ze combineren een professionele aanpak met een no-nonsense cultuur, waar samenwerking, ownership en persoonlijke groei centraal staan. Medewerkers krijgen vertrouwen, autonomie en de kans om hun rol verder uit te bouwen.

Functie

• Dagelijkse communicatie met klanten over orders, leveringen entransportupdates
• Proactief informeren en opvolgen van transporten
• Nauwe samenwerking met interne collega's (planning, operations, sales)
• Administratieve verwerking van orders en controles op automatische orderflows
• Oplossen van ad-hoc vragen en operationele issues
• Actief bijdragen aan klantenbinding en een positieve klantbeleving
• Op termijn: mogelijkheid om commerciële taken op te nemen (o.a. prospectie/cold calling)

Profiel

• Beschikt over een bachelordenkniveau
• Heeft 1 à 2 jaar ervaring binnen customer service en/of de transportsector
• Heeft affiniteit met logistiek en transport
• Is klantvriendelijk, maar durft assertief te communiceren
• Werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig
• Talenkennis:
  • Nederlands: vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk
  • Engels: goede kennis voor dagelijkse professionele contacten
  • Frans: voldoende spreekdurf om vlot te communiceren met klanten (fouten maken mag)
• IT-vaardig en vlot met administratieve systemen

Aanbod

• Aantrekkelijk bruto maandsalaris
• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering
• Ecocheques
• Mogelijke nettovergoeding
• Glijdende werkuren
• Reële doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele organisatie