Customer Service & Transport Coördinator

Jobat; Gent; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt voor een klant in de transport- en logistieke sector een medewerker met dagelijks klantcontact over orders en transportupdates. Je informeert proactief en volgt transporten op, werkt nauw samen met planning, operations en sales, en verwerkt orders administratief.

Je lost ad-hoc vragen en operationele issues op en draagt bij aan een positieve klantbeleving. Op termijn zijn commerciële taken zoals prospectie/cold calling mogelijk.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie over orders en transportupdates.
• Proactieve opvolging van transporten.
• Samenwerking met planning, operations en sales.
• Administratieve verwerking van orders en controle op orderflows.
• Oplossen van ad-hoc vragen en operationele issues.
• Bijdragen aan klantenbinding en klanttevredenheid.
• Eventueel toekomstige commerciële taken zoals prospectie/cold calling.

Responsabilités

• Dagelijkse communicatie met klanten over orders en leveringen.
• Proactief informeren en opvolgen van transporten.
• Nauwe samenwerking met interne collega's (planning, operations, sales).
• Administratieve verwerking van orders en controles op orderflows.
• Oplossen van ad-hoc vragen en operationele issues.
• Bijdragen aan klantbinding en positieve klantbeleving.
• Toekomstige commerciële taken zoals prospectie.

Connaissances

Klantcontact

Communicatie

Orderverwerking

Administratieve vaardigheden

Teamwork

Probleemoplossing

Commerciële taken

Description du poste

Onze klant is een stabiele en mensgerichte speler actief binnen de transport- en logistieke sector. Ze combineren een professionele aanpak met een no-nonsense cultuur, waar samenwerking, ownership en persoonlijke groei centraal staan. Medewerkers krijgen vertrouwen, autonomie en de kans om hun rol verder uit te bouwen.

Jobomschrijving

• Dagelijkse communicatie met klanten over orders, leveringen entransportupdates
• Proactief informeren en opvolgen van transporten
• Nauwe samenwerking met interne collega's (planning, operations, sales)
• Administratieve verwerking van orders en controles op automatische orderflows
• Oplossen van ad-hoc vragen en operationele issues
• Actief bijdragen aan klantenbinding en een positieve klantbeleving
• Op termijn: mogelijkheid om commerciële taken op te nemen (o.a. prospectie/cold calling)