Customer Service Representative Kieldrecht

Adecco; West-Vlaanderen; In loco; EUR 32.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Internationale logistieke omgeving

Arbeidsvoorwaarden marktconform

Descrizione del lavoro

Adecco Belgium zoekt een Customer Service Representative met interesse in logistiek en transport. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beheert transportdossiers en orderverwerking in het ERP-systeem.

Je communiceert vlot in Nederlands en Engels, Frans is een pluspunt. Ervaring in logistiek is een plus, en je werkt nauwgezet in een internationale omgeving met aandacht voor klanttevredenheid.

Competenze

• Bacheloropleiding of relevante ervaring in klantendienst/logistiek/transport.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Frans is een plus.
• Klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig.
• Nauwkeurig werken en overzicht behouden, ook tijdens drukte.

Mansioni

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Opvolgen van transportdossiers en opsporen van problemen van A tot Z.
• Behandelen van inkomende klantenvragen en informeren over zendingstatus.
• Registreren en verwerken van orders in het ERP-systeem.
• Intensief contact met transporteurs en externe partners.

Conoscenze

Klantgericht

Communicatief sterk

Stressbestendig

Nauwkeurig

Formazione

Bacheloropleiding

Strumenti

MS Office

ERP-systeem

Descrizione del lavoro

Deze firma is een toonaangevende logsitieke speler die gespecialiseerd is in containerstransport en supply chain oplossingen. Om het Customer Service team te versterken zijn ze op zoek naar een enthousiaste Customer Service Representative.

Takenpakket

• Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten.
• Je zorgt voor een vlotte opvolging van transportdossiers en bouwt mee aan duurzame klantenrelaties.
• Behandelen van inkomende klantenvragen via telefoon en e-mail.
• Opvolgen van transportopdrachten van A tot Z.
• Douaneadministratie
• Voorraad- en facturatieopvolging
• Intensief contact met transporteurs en andere externe partners
• Informeren van klanten over de status van hun zendingen.
• Registreren en verwerken van orders in het ERP-systeem.
• Oplossen van operationele problemen en klachten op een professionele manier.
• Nauwe samenwerking met de plannings-, transport- en operationele afdelingen.
• Actief bijdragen aan een optimale klanttevredenheid.

Profiel

• Bij voorkeur beschik je over een bacheloropleiding of relevante ervaring binnen customer service, logistiek of transport.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Kennis van Frans is een pluspunt.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten.
• Je bent administratief sterk en hebt een goede kennis van MS Office.
• Ervaring binnen de logistieke sector is een mooie troef.

Aanbod

• Een uitdagende functie binnen een groeiende en internationale logistieke omgeving.
• Een aangename werksfeer met enthousiaste collega's.
• Marktconform salaris.
• Mogelijkheden tot opleiding en persoonlijke ontwikkeling.
• Een stabiele werkgever met oog voor welzijn en work-life balance.
• Een vast contract na geslaagde interimperiode.
• Een voltijds contract.