Customer Service & Supply Chain Medewerker

Rock Recruitment; Roeselare; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Rock Recruitment zoekt een Customer Service & Supply Chain Medewerker om klanten, planning en logistiek te verbinden. Je zorgt voor correcte administratie, opvolging van leveringen en naadloze communicatie tussen verkoop, productie en logistiek.

Je beheert stuklijsten in ERP/WMS en werkt nauw samen met productie om knelpunten tijdig op te lossen en onze service te optimaliseren. Het gaat om een hands-on rol in een groeiende organisatie in België.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor planning, administratie en klanttevredenheid.
• Organiseren en opvolgen montageafspraken België & Luxemburg.
• Beheren stuklijsten in ERP/WMS om gegevens accuraat te houden.
• Afstemmen met productie en logistiek om planning te optimaliseren.
• Zorgdragen voor duidelijke communicatie tussen afdelingen.
• Bijdragen aan procesverbeteringen om efficiëntie te verhogen.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantenvragen over levertermijnen, schade en ontbrekende onderdelen en zoeken naar oplossingen.
• Organiseren en opvolgen van montageafspraken voor klanten in België en Luxemburg.
• Beheren en controleren van stuklijsten in ERP- en WMS-systemen zodat gegevens volledig zijn.
• Stemmen met productie en logistiek om planning te optimaliseren en knelpunten op te lossen.
• Zorgdragen voor administratieve opvolging en vlotte communicatie tussen afdelingen.
• Actief meedenken over verbeteringen die procedures vereenvoudigen en fouten beperken.

Connaissances

Communicatie

Planningsvaardigheden

Administratieve vaardigheden

ERP/WMS ervaring

Outils

ERP

WMS

Description du poste

Een gevestigde naam met ruimte voor nieuwe ideeën

Onze klant is een Belgische producent binnen de groeiende outdoorlivingsector, gespecialiseerd in aluminium serres, tuinkamers en leefserres. Met ruim 40 jaar expertise en een internationale klantenmarkt heeft de onderneming een sterke positie opgebouwd.

Je komt terecht in een groeiende organisatie die blijft investeren in kwaliteit, innovatie en moderne werkmethodes. Dankzij de hechte samenwerking, korte communicatielijnen en ruimte voor initiatief krijg je de kans om actief bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van het bedrijf.

Jij brengt klanten, planning en logistiek samen

Als Customer Service & Supply Chain Medewerker ben je de verbindende schakel tussen klanten, productie en logistiek. Je zorgt voor een vlotte planning, correcte administratie en tevreden klanten.

Concreet sta je in voor:

• Je beantwoordt klantenvragen over levertermijnen, beschadigingen en ontbrekende onderdelen en zoekt naar passende oplossingen.
• Je organiseert en volgt montageafspraken op voor klanten in België en Luxemburg.
• Je beheert en controleert stuklijsten in het ERP- en WMS-systeem, zodat alle gegevens correct en volledig zijn.
• Je stemt af met productie en logistiek om de planning te optimaliseren en knelpunten tijdig op te lossen.
• Je verzorgt de administratieve opvolging en zorgt voor een vlotte communicatie tussen de betrokken afdelingen.
• Je denkt actief mee over verbeteringen die procedures vereenvoudigen, fouten beperken en de efficiëntie verhogen.