Customer Service & Supply Chain Medewerker (H/F/X)

ROCK RECRUITMENT; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

ROCK RECRUITMENT biedt een uitdagende functie als Customer Service & Supply Chain Medewerker binnen een Belgische producent van aluminium serres en leefruimtes. Je bent de schakel tussen klanten, productie en logistiek en zorgt voor een efficiënte planning en correcte administratieve afhandeling.

Je behandelt vragen over levertijden, beschadigingen en ontbrekende onderdelen, organiseert montageafspraken in België en Luxemburg en beheert stuklijsten in ERP/WMS om data volledig en up-to-date te

Responsabilités

• Je beantwoordt klantenvragen over levertermijnen, beschadigingen en ontbrekende onderdelen en zoekt naar passende oplossingen.
• Je organiseert en volgt montageafspraken op voor klanten in België en Luxemburg.
• Je beheert en controleert stuklijsten in het ERP- en WMS-systeem, zodat alle gegevens correct en volledig zijn.
• Je stemt af met productie en logistiek om de planning te optimaliseren en knelpunten tijdig op te lossen.
• Je verzorgt de administratieve opvolging en zorgt voor een vlotte communicatie tussen de betrokken afdelingen.
• Je denkt actief mee over verbeteringen die procedures vereenvoudigen, fouten beperken en de efficiëntie verhogen.

Connaissances

Klantcontact

Planning

Logistiek

ERP

WMS

Administratie

Procesverbetering

Outils

ERP

WMS

Description du poste

Een gevestigde naam met ruimte voor nieuwe ideeën

Onze klant is een Belgische producent binnen de groeiende outdoorlivingsector, gespecialiseerd in aluminium serres, tuinkamers en leefserres. Met ruim 40 jaar expertise en een internationale klantenmarkt heeft de onderneming een sterke positie opgebouwd.

Je komt terecht in een groeiende organisatie die blijft investeren in kwaliteit, innovatie en moderne werkmethodes. Dankzij de hechte samenwerking, korte communicatielijnen en ruimte voor initiatief krijg je de kans om actief bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van het bedrijf.

Jij brengt klanten, planning en logistiek samen

Als Customer Service & Supply Chain Medewerker ben je de verbindende schakel tussen klanten, productie en logistiek. Je zorgt voor een vlotte planning, correcte administratie en tevreden klanten.

Concreet sta je in voor:

• Je beantwoordt klantenvragen over levertermijnen, beschadigingen en ontbrekende onderdelen en zoekt naar passende oplossingen.

• Je organiseert en volgt montageafspraken op voor klanten in België en Luxemburg.

• Je beheert en controleert stuklijsten in het ERP- en WMS-systeem, zodat alle gegevens correct en volledig zijn.

• Je stemt af met productie en logistiek om de planning te optimaliseren en knelpunten tijdig op te lossen.

• Je verzorgt de administratieve opvolging en zorgt voor een vlotte communicatie tussen de betrokken afdelingen.

• Je denkt actief mee over verbeteringen die procedures vereenvoudigen, fouten beperken en de efficiëntie verhogen.