Customer service & Supply chain medewerker

ACD; Roeselare; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

ACD zoekt een veelzijdige kracht die de brug vormt tussen klanten, productie en logistiek. In deze rol zorg je voor een vlot verloop van montages en beheer je stuklijsten in ons ERP- en WMS-systeem.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en werkt in een hecht team met korte communicatielijnen. Jouw input heeft directe impact op onze groei en verbetering van processen in België en Luxemburg.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantenvragen over levertermijnen, schade of ontbrekende onderdelen.
• Voorstellen doen voor structurele verbeteringen in werkprocessen om kwaliteit en efficiëntie te verhogen.
• Inplannen en opvolgen van montageafspraken met klanten, van België tot Luxemburg.
• Beheren van stuklijsten in ERP en WMS-systemen en controleren op volledigheid en correctheid.
• Coördinatie met productie en logistiek om de planning te stroomlijnen.

Job description

ACD zoekt een veelzijdige kracht die de brug vormt tussen klanten, productie en logistiek. In deze rol zorg je voor een vlot verloop van onze montages, beheer je kritisch stuklijsten en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt in een hecht team met korte communicatielijnen en je hebt een directe impact op onze groei en verbetering.

Wat zijn jouw taken :

• Beantwoorden van klantenvragen over levertermijnen, schade of ontbrekende onderdelen. Intern en extern overleg om klanten zo snel als mogelijk te helpen.
• Voorstellen doen voor structurele verbeteringen in werkprocessen om de kwaliteit en efficiëntie verder te verhogen.
• Inplannen en opvolgen van montageafspraken met klanten, van België tot Luxemburg.
• Beheren van stuklijsten in het ERP en WMS-systeem en controleren op volledigheid en correctheid.
• Coördinatie met productie en logistiek om de planning te stroomlijnen.