Customer Service & Sales Officer - International Company

Michael Page (Belgium); Belgique; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Job summary

Michael Page International (Belgium) zoekt een Customer Service & Sales Officer in Brussel voor afwisselende taken met klantencontact en commerciële ondersteuning. Je behandelt inkomende vragen, adviseert over producten en verwerkt bestellingen, met correcte opvolging van het hele proces.

Je ondersteunt het verkoopteam, lost klachten op en werkt nauw samen met interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te waarborgen. Kennis van Nederlands en Frans is vereist; Engels is een pluspunt.

Qualifications

• Klantgerichte houding en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Nauwkeurig met oog voor detail.
• Flexibel en kan omgaan met verschillende situaties en klanten.
• Goede kennis van Nederlands en Frans; Engels is een plus.
• Vertrouwd met administratieve processen en digitale tools.
• Proactief en oplossingsgericht.

Responsibilities

• Behandel inkomende vragen van klanten via telefoon en e-mail op een professionele en klantgerichte manier.
• Adviseer klanten over producten en diensten om aan hun specifieke behoeften te voldoen.
• Verwerk bestellingen en zorg voor een correcte opvolging van het hele proces.
• Ondersteun het verkoopteam bij administratieve taken en communicatie met klanten.
• Los klachten op en zorg voor klanttevredenheid.
• Werk samen met interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.
• Houd klantgegevens up-to-date in het systeem.
• Draag bij aan het verbeteren van interne processen en klanttevredenheid.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Nauwkeurigheid

Flexibiliteit

Talen NL/FR/ENG

Administratieve vaardigheden

Proactief

Tools

CRM-systemen

MS Office

ERP

Job description

• Afwisselende functie met klantencontact en commerciële ondersteuning.
• Centrale rol met impact en veel interne samenwerking.

Over onze klant

Onze klant is actief in de mediasector en gevestigd in Brussel.

Functie

Als Customer Service & Sales Officer:

• Behandel je inkomende vragen van klanten via telefoon en e-mail op een professionele en klantgerichte manier.
• Adviseer je klanten over producten en diensten om aan hun specifieke behoeften te voldoen.
• Verwerk je bestellingen en zorg je voor een correcte opvolging van het hele proces.
• Ondersteun je het verkoopteam bij administratieve taken en communicatie met klanten.
• Los je eventuele klachten op en zorg je voor klanttevredenheid.
• Werk je samen met interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.
• Houd je klantgegevens up-to-date in het systeem.
• Draag je bij aan het verbeteren van interne processen en klanttevredenheid.

Profiel

Als Customer Service & Sales Officer heb je het volgende profiel:

• Je hebt een klantgerichte houding en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je bent flexibel en kan goed omgaan met verschillende situaties en klanten.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Frans, Engels is een pluspunt.
• Je bent vertrouwd met administratieve processen en digitale tools.
• Je bent proactief en oplossingsgericht.

Aanbod

Onze klant biedt je:

• Een tijdelijk contract met een aantrekkelijk maandsalaris
• De mogelijkheid om te werken in de mediasector in Brussel.
• Een dynamische en ondersteunende werkomgeving.