Customer Service Officer met veel flexibiliteit

Bright Plus; Tessenderlo; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Internetvergoeding

Kilometervergoeding

Job summary

Bright Plus zoekt een Customer Service Officer in Tessenderlo om het volledige traject van order tot facturatie te beheren in een internationale omgeving.

Je rapporteert aan de Customer Relations Team en bouwt sterke relaties op met klanten en interne stakeholders. Werken met SAP, klantenservice en logistieke afstemming vormen dagelijks je taken.

Qualifications

• Minimaal bachelor-niveau en relevante internationale ervaring.
• Professionele kennis van Engels en Frans.
• Sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden.
• Analytisch en georganiseerd werken.

Responsibilities

• Beheer het volledige traject van order tot facturatie.
• Proactief op zoek naar oplossingen bij problemen en klachten.
• Werk dagelijks met SAP voor orderinput, tracking en facturatie.
• Bouw relaties op met interne stakeholders en klanten als trusted business partner.
• Werk samen met logistieke partners voor tijdige verzendingen en documentoverdracht.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Planmatig werken

Relatiebeheer

Engels professioneel

Frans professioneel

Education

Bachelor-opleiding

Tools

SAP

Job description

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Plaats jij jezelf graag in die cruciale rol tussen bedrijf en klant, waarbij je terecht komt in een internationale omgeving? Bekijk dan deze vacature alsCustomer Service Officer voor een bedrijf in Tessenderlo!

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je beheert het volledige traject van order tot facturatie en zorgt ervoor dat alles tijdig en vlekkeloos verloopt.
• Je gaat proactief op zoek naar oplossingen bij problemen, behandelt klachten en voorkomt vertragingen of serviceonderbrekingen.
• Je werkt dagelijks met SAP en zorgt voor correcte orderinput, tracking en facturatie.
• Je bouwt sterke relaties op met interne stakeholders én klanten – je wordt gezien als een echte trusted business partner.
• Je werkt nauw samen met logistieke partners om tijdige verzendingen, carrier bookings en documentoverdracht te verzekeren.

PROFIEL

De Customer Service Officer voldoet aan volgende criteria:

• Je genoot minimum een bachelor-opleiding en hebteen eerste relevante ervaring in een internationale omgeving.
• Naast het Nederlands spreek je Engels en Frans op professioneel niveau.
• Je bent communicatief sterk en klantgerichtheiddraag jij hoog in het vaandel.
• Je gaatplanmatig en organisatorisch te werk.

AANBOD

What's in it for you?

• Je komt terecht bij een professionele, internationale organisatie.
• Jouwaantrekkelijk loonwordt aangevuld doorextralegale voordelen: maaltijdcheques €8, een zeer uitgebreide hospitalisatieverzekering gratis voor jou én je gezin, een groepsverzekering, een vergoeding voor internetgebruik thuis, kilometervergoeding.
• Je werktfulltimeof4/5e (39 uur op een voltijdse week) en bouwt hierdoor6ADVdagenop. Verlof is vrij te kiezen! Bovendien kan je de eerste 5 jaren elk jaar een extraanciënniteitsdagopbouwen!
• Je geniet een grote mate van flexibiliteit qua thuiswerk,er is wel één vaste kantoordag voorzien.
• Je werkt voor een organisatie met een sterke marktpositie, een solide hr beleid en een langetermijnvisie. Er worden hier ook maandelijks een aantalactiviteitengeorganiseerd voor de werknemers en expats uit heel Europa.

BEDRIJFSINFO

Je komt terecht in een warm en professioneel Customer Relations Team dat focust op verschillende afzetmarkten. Je mag dus uitgaan van een internationale, maar familiale omgeving met als hoofdzetel de site in Tessenderlo. De organisatie zelf telt wereldwijd meer dan 12 000 werknemers en is gespecialiseerd in biowetenschappelijke producten.