Customer Service Officer met veel flexibiliteit

Belgie Vacature; Tessenderlo; On-site; EUR 32,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques €8

Hospitalisatieverzekering gratis voor-

Groepsverzekering

Internetvergoeding thuis

Kilometervergoeding

6 ADV-dagen opbouw

Vaste kantoordag

Job summary

Belgie Vacature is op zoek naar een Customer Service Officer in Tessenderlo. Je beheert het ordertotfacturatie traject en fungeert als schakel tussen bedrijf en klant in een internationale omgeving.

Je werkt in een team dat zich focust op verschillende markten. Vereist zijn een bachelor-opleiding en professionele niveau's in Nederlands, Engels en Frans, met sterke communicatieve vaardigheden en organisatorisch inzicht.

Qualifications

• Bachelor-opleiding vereist en eerste relevante ervaring in een internationale omgeving.
• Naast het Nederlands spreek je Engels en Frans op professioneel niveau.
• Communicatief sterke en klantgerichte houding.
• Je werkt planmatig en organisatorisch.

Responsibilities

• Je beheert het volledige traject van order tot facturatie en coördineert tijdige verwerking.
• Je zoekt proactief naar oplossingen bij problemen en behandelt klachten om vertragingen te voorkomen.
• Je werkt dagelijks met SAP en zorgt voor correcte orderinput, tracking en facturatie.
• Je bouwt sterke relaties op met interne stakeholders en klanten als trusted business partner.
• Je werkt nauw samen met logistieke partners om tijdige verzendingen en documentoverdracht te verzekeren.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Planmatig werken

Education

Bachelor-opleiding

Tools

SAP

Job description

Description

Plaats jij jezelf graag in die cruciale rol tussen bedrijf en klant, waarbij je terecht komt in een internationale omgeving? Bekijk dan deze vacature als Customer Service Officer voor een bedrijf in Tessenderlo!

Taken en verantwoordelijkheden

Jouw Verantwoordelijkheden

• Je beheert het volledige traject van order tot facturatie en zorgt ervoor dat alles tijdig en vlekkeloos verloopt.
• Je gaat proactief op zoek naar oplossingen bij problemen, behandelt klachten en voorkomt vertragingen of serviceonderbrekingen.
• Je werkt dagelijks met SAP en zorgt voor correcte orderinput, tracking en facturatie.
• Je bouwt sterke relaties op met interne stakeholders én klanten - je wordt gezien als een echte trusted business partner.
• Je werkt nauw samen met logistieke partners om tijdige verzendingen, carrier bookings en documentoverdracht te verzekeren.

Company

Je komt terecht in een warm en professioneel Customer Relations Team dat focust op verschillende afzetmarkten. Je mag dus uitgaan van een internationale, maar familiale omgeving met als hoofdzetel de site in Tessenderlo. De organisatie zelf telt wereldwijd meer dan 12 000 werknemers en is gespecialiseerd in biowetenschappelijke producten.

Profile

De Customer Service Officer Voldoet Aan Volgende Criteria

• Je genoot minimum een bachelor-opleiding en hebt een eerste relevante ervaring in een internationale omgeving.
• Naast het Nederlands spreek je Engels en Frans op professioneel niveau.
• Je bent communicatief sterk en klantgerichtheid draag jij hoog in het vaandel.
• Je gaat planmatig en organisatorisch te werk.

Offer

What's in it for you?

• Je komt terecht bij een professionele, internationale organisatie.
• Jouw aantrekkelijk loon wordt aangevuld door extralegale voordelen: maaltijdcheques €8, een zeer uitgebreide hospitalisatieverzekering gratis voor jou én je gezin, een groepsverzekering, een vergoeding voor internetgebruik thuis, kilometervergoeding.
• Je werkt fulltime of 4/5e (39 uur op een voltijdse week) en bouwt hierdoor 6 ADV dagen op. Verlof is vrij te kiezen! Bovendien kan je de eerste 5 jaren elk jaar een extra anciënniteitsdag opbouwen!
• Je geniet een grote mate van flexibiliteit qua thuiswerk, er is wel één vaste kantoordag voorzien.
• Je werkt voor een organisatie met een sterke marktpositie, een solide hr beleid en een langetermijnvisie. Er worden hier ook maandelijks een aantal activiteiten georganiseerd voor de werknemers en expats uit heel Europa.