Customer Service & Sales Officer - International Company

Michael Page; Brussel; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page neemt al jarenlang een sleutelrol in de werving en selectie en heeft een klantenportfolio in Brussel. Wij zoeken een Customer Service & Sales Officer die nauw samenwerkt met klanten, hen ondersteunt tijdens het aankoopproces en vragen en bestellingen professioneel afhandelt.

De kandidaat behandelt inkomende vragen per telefoon en e-mail, adviseert over producten en diensten, verwerkt bestellingen en draagt bij aan een naadloze dienstverlening.

Qualifications

• Klantgerichte service- en verkoopervaring.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Inlevingsvermogen en adviesvaardigheden.

Responsabilités

• Behandelen van inkomende vragen via telefoon en e-mail op een professionele, klantgerichte manier.
• Adviseert klanten over producten en diensten op basis van hun behoeften.
• Verwerkt bestellingen en zorgt voor een correcte opvolging van het hele proces.
• Ondersteunt het verkoopteam bij administratieve taken en contact met klanten.
• Lost klachten op en streeft naar klanttevredenheid.
• Werkt samen met interne afdelingen om een soepele dienstverlening te garanderen.
• Houdt klantgegevens up-to-date in het CRM-systeem.
• Draagt bij aan procesverbeteringen en klanttevredenheid.

Description du poste

Als Customer Service & Sales Officer werk je nauw samen met klanten om hen te ondersteunen en te adviseren in hun aankoopproces. Je zorgt voor een vlotte en professionele afhandeling van vragen en bestellingen.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is actief in de mediasector en gevestigd in Brussel.

Omschrijving

• Behandel je inkomende vragen van klanten via telefoon en e-mail op een professionele en klantgerichte manier.
• Adviseer je klanten over producten en diensten om aan hun specifieke behoeften te voldoen.
• Verwerk je bestellingen en zorg je voor een correcte opvolging van het hele proces.
• Ondersteun je het verkoopteam bij administratieve taken en communicatie met klanten.
• Los je eventuele klachten op en zorg je voor klanttevredenheid.
• Werk je samen met interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.
• Houd je klantgegevens up-to-date in het systeem.
• Draag je bij aan het verbeteren van interne processen en klanttevredenheid.