Customer service representative

Synergie Turnhout; Hoogstraten; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Synergie Turnhout zoekt een communicatieve professional die structuur waardeert en graag met klanten werkt. Je bent hét aanspreekpunt voor klantenportfolio en zorgt dat bestelling, levering en opvolging vlekkeloos verlopen. Je denkt mee, schakelt snel tussen teams en kiest steeds voor een professionele, oplossingsgerichte aanpak.

Precieze communicatie en oog voor planning zijn cruciaal in deze rol. Daarnaast ondersteun je commerciële collega’s met administratieve en operationele taken en bewaak

Responsibilities

• Het volledige orderproces van A tot Z beheren.
• Leveringen nauwgezet opvolgen en klanten proactief informeren.
• Intern afstemmen met afdelingen om een vlotte flow te garanderen.
• Klantvragen analyseren en efficiënte oplossingen uitwerken.
• Klachten correct en klantgericht behandelen.
• Commerciële collega's ondersteunen met administratieve en operationele taken.
• Mee waken over planning, vraag en beschikbare voorraden.

Job description

Ben jij sterk in communicatie, hou je van structuur en krijg je energie van klantencontact? Zoek je een rol waarin je verantwoordelijkheid krijgt en dagelijks samenwerkt met verschillende teams? Dan is dit jouw kans!

In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor jouw klantenportfolio. Je zorgt ervoor dat alles rond bestellingen, leveringen en opvolging vlekkeloos verloopt. Je denkt mee, schakelt snel en zorgt telkens voor een professionele en oplossingsgerichte aanpak.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Het volledige orderproces van A tot Z beheren.
• Leveringen nauwgezet opvolgen en klanten proactief informeren.
• Intern afstemmen met verschillende afdelingen om een vlotte flow garanderen.
• Klantvragen analyseren en efficiënte oplossingen uitwerken.
• Klachten correct en klantgericht behandelen.
• Commerciële collega’s ondersteunen met administratieve en operationele taken.
• Mee waken over planning, vraag en beschikbare voor