Customer Service Planner (H/F/X)

ALERTIS; West-Vlaanderen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

The Safeteam zoekt een Customer Service Officer die de spil vormt tussen klanten en de uitvoering van onderhoudscontracten in België. Je bewaakt planning, coördineert acties en zorgt voor vlekkeloze communicatie vanaf contractaanname tot uitvoering.

Je werkt proactief aan administratieve verwerking, houdt data up-to-date en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten. Een heldere servicegerichte instelling en nauwkeurigheid zijn essentieel voor tevreden klanten en tijdige leveringen.

Responsibilities

• Je zorgt voor een efficiënte administratieve verwerking en houdt alles netjes en up-to-date.
• Je volgt de planning van de onderhoudscontracten op de voet en zorgt ervoor dat deadlines niet over het hoofd worden gezien.
• Je bent proactief in het opvolgen van contractuele afspraken, zodat alles op rolletjes blijft lopen.
• Jij bent het go-to contactpunt voor klanten als het gaat om onderhoudscontracten en zorgt voor heldere communicatie en tevreden klanten.

Job description

Wat houd jouw heldenrol in bij The Safeteam?

Als Customer Service Officer ben jij de spil tussen onze klanten en de uitvoering van de onderhoudscontracten inclusief de bijhorende planning. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, vanaf het moment dat een klant een contract afsluit tot aan de succesvolle uitvoering ervan.

Enkele verantwoordelijkheden die jij zal opnemen

• Je zorgt voor een efficiënte administratieve verwerking en houdt alles netjes en up-to-date.
• Je volgt de planning van de onderhoudscontracten op de voet en zorgt ervoor dat deadlines niet over het hoofd worden gezien.
• Je bent proactief in het opvolgen van contractuele afspraken, zodat alles op rolletjes blijft lopen.
• Jij bent het go-to contactpunt voor klanten als het gaat om onderhoudscontracten en zorgt voor heldere communicatie en tevreden klanten.