Customer Service Officer | Contractbeheer & Planning - vast contract

Jobat; Roeselare; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Manpower Office People zoekt een Customer Service Officer planning voor een toonaangevende beveiligingspartij in België. Je bent de schakel tussen klanten, interne diensten en de operationele planning.

Je beheert onderhoudscontracten, bewaakt termijnen en coördineert planningen zodat interventies tijdig en efficiënt verlopen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor vragen over contracten en onderhoud.

Qualifications

• Vereiste ervaring met administratieve dossiers en contractgegevens.
• Sterke organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid.
• Klantgerichte communicatie en servicegericht handelen.

Responsibilities

• Verwerken en beheren van administratieve dossiers en contractgegevens.
• Nauwgezet opvolgen van onderhoudscontracten en geplande interventies.
• Bewaken van afspraken, termijnen en contractuele verplichtingen.
• Coördineren van planningen zodat werkzaamheden tijdig en efficiënt worden uitgevoerd.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over contracten en onderhoudsactiviteiten.
• Actief communiceren met interne collega's en klanten om een optimale dienstverlening te garanderen.
• Correct registreren en actualiseren van gegevens in de systemen.
• Signaleren van knelpunten en proactief zoeken naar oplossingen.

Skills

Communicatie

Organisatie

Administratieve vaardigheden

Planningsvaardigheden

Klantgerichtheid

Tools

CRM software

Job description

MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!

Word jij de administratieve spil binnen een innovatieve speler in beveiligingsoplossingen?

Voor onze klant, een toonaangevende specialist in branddetectie, toegangscontrole, camerabewaking en beveiligingstechnologie, zoekt Manpower een gedreven Customer Service Planner

Jobomschrijving

Als Customer Service Officer planning vorm je de verbindende schakel tussen klanten, interne diensten en de operationele planning.

Je zorgt ervoor dat onderhoudscontracten correct worden beheerd en opgevolgd, zodat klanten kunnen rekenen op een vlekkeloze service.

Jouw verantwoordelijkheden

• Verwerken en beheren van administratieve dossiers en contractgegevens.
• Nauwgezet opvolgen van onderhoudscontracten en geplande interventies.
• Bewaken van afspraken, termijnen en contractuele verplichtingen.
• Coördineren van planningen zodat werkzaamheden tijdig en efficiënt worden uitgevoerd.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over contracten en onderhoudsactiviteiten.
• Actief communiceren met interne collega's en klanten om een optimale dienstverlening te garanderen.
• Correct registreren en actualiseren van gegevens in de verschillende systemen.
• Signaleren van mogelijke knelpunten en proactief zoeken naar oplossingen.