Customer Service & Order Management Specialist (M/V/X)

Jobat; Belgique; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Schaarbeek zoekt een klantgerichte medewerker die bestellingen van A tot Z verwerkt, controleert en opvolgt. Je werkt nauw samen met sales, logistiek en financiën om leveringen te beheren en administratieve processen soepel te laten verlopen.

Je update ERP-gegevens, beantwoordt vragen over leveringen en documenten, registreert klachten en retouren en draagt bij aan rapportages en procesoptimalisatie binnen een dynamische automotive omgeving.

Responsabilités

• Verwerken, controleren en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z.
• Verifiëren van prijzen, levertermijnen, hoeveelheden en commerciële voorwaarden.
• Coördineren van leveringen in samenwerking met de logistieke afdeling.
• Updaten en beheren van gegevens in het ERP-systeem.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten inzake bestellingen en administratie.
• Beantwoorden van vragen over leveringen, producten en documentatie.
• Registreren en opvolgen van klachten en retouraanvragen.
• Samenwerken met sales-, logistieke en financiële teams.
• Opstellen en onderhouden van rapporteringen en opvolgingsdocumenten.
• Actief bijdragen aan de optimalisatie van interne processen.

Description du poste

Onze klant is een toonaangevende onderneming actief binnen de automotive sector. Vanuit de vestiging in Schaarbeek ondersteunen zij een uitgebreid netwerk van professionele klanten en partners. Dankzij hun focus op kwaliteit, service en langdurige klantenrelaties blijven zij een referentie binnen hun markt.

Jobomschrijving

• Verwerken, controleren en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z.
• Verifiëren van prijzen, levertermijnen, hoeveelheden en commerciële voorwaarden.
• Coördineren van leveringen in samenwerking met de logistieke afdeling.
• Updaten en beheren van gegevens in het ERP-systeem.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten inzake bestellingen en administratie.
• Beantwoorden van vragen over leveringen, producten en documentatie.
• Registreren en opvolgen van klachten en retouraanvragen.
• Samenwerken met sales-, logistieke en financiële teams.
• Opstellen en onderhouden van rapporteringen en opvolgingsdocumenten.
• Actief bijdragen aan de optimalisatie van interne processen.