Customer Support Specialist (M/V/X/) - Chemische Sector - Gent

Michael Page; Gent; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Michael Page zoekt voor een gevestigde speler in de chemische industrie een nauwkeurig en klantgericht Customer Support Specialist. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte orderverwerking.

Je bouwt duurzame relaties op, coördineert met planning, supply chain en sales, stelt offertes en klantendossiers op en bewaakt levertijden, met correcte administratieve verwerking in het ERP-systeem.

Qualifications

• Beheren en opvolgen van klantorders van A tot Z.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon.
• Coördineren met planning, supply chain en sales.
• Opmaken en opvolgen van offertes en klantendossiers.
• Bewaken van leveringstermijnen en communicatie bij afwijkingen.

Responsibilities

• Beheren en opvolgen van klantorders van A tot Z.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon.
• Coördineren met interne afdelingen zoals planning, supply chain en sales.
• Opmaken en opvolgen van offertes, contracten en klantendossiers.
• Bewaken van leveringstermijnen en proactief communiceren bij afwijkingen.
• Correcte administratieve verwerking in het ERP-systeem.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Orderverwerking

ERP systemen

Coördinatie

Tools

ERP-systeem

Job description

Onze klant is op zoek naar een nauwkeurige en klantgerichte Customer Support Specialist die fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten. In deze rol zorg je voor een vlotte orderverwerking en bouw je duurzame klantenrelaties uit.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gevestigde speler binnen een gespecialiseerde niche van de chemische industrie en actief op internationale schaal. Ze combineren technische expertise met een sterke focus op service, kwaliteit en samenwerking. De organisatie staat bekend om haar professionele werkomgeving, korte communicatielijnen en mensgerichte cultuur.

Omschrijving

• Beheren en opvolgen van klantorders van A tot Z


• Eerste aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon


• Coördineren met interne afdelingen zoals planning, supply chain en sales


• Opmaken en opvolgen van offertes, contracten en klantendossiers


• Bewaken van leveringstermijnen en proactief communiceren bij afwijkingen


• Correcte administratieve verwerking in het ERP-systeem