Customer Service & Order Management Specialist (M/V/X)

Michael Page International (Belgium); Belgique; Sur place; EUR 29 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Competitief salaris

Autonomie

Ontwikkelingskansen

Vlotte bereikbaarheid Brussel

Résumé du poste

Michael Page International (Belgium) zoekt een gedreven medewerker Klantendienst/Order Management in de Brussels regio. Je beheert klantbestellingen, controleert prijzen en levertijden en coördineert leveringen.

Je werkt nauw samen met Sales, Logistiek en Financiën en beheert ERP- en MS Office-gegevens met accuratesse en proactividad.

Qualifications

• Ervaring binnen Customer Service, Order Management, Sales Support of Administration.
• Goede kennis van ERP-systemen en MS Office.
• Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.

Responsabilités

• Verwerken, controleren en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z.
• Verifiëren van prijzen, levertermijnen, hoeveelheden en commerciële voorwaarden.
• Coördineren van leveringen in samenwerking met de logistieke afdeling.
• Updaten en beheren van gegevens in het ERP-systeem.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten inzake bestellingen en administratie.
• Beantwoorden van vragen over leveringen, producten en documentatie.
• Registreren en opvolgen van klachten en retouraanvragen.
• Samenwerken met sales-, logistieke en financiële teams.
• Opstellen en onderhouden van rapporteringen en opvolgingsdocumenten.

Connaissances

Customer Service

Order Management

Sales Support

Administration

ERP systems

MS Office

Teamplayer

Outils

ERP systems

MS Office

Description du poste

• Kom terecht bij een gevestigde speler binnen de automotive sector
• Neem een centrale rol op tussen klanten, logistiek, sales

Over onze klant

Onze klant is een toonaangevende onderneming actief binnen de automotive sector. Vanuit de vestiging in Schaarbeek ondersteunen zij een uitgebreid netwerk van professionele klanten en partners. Dankzij hun focus op kwaliteit, service en langdurige klantenrelaties blijven zij een referentie binnen hun markt.

Functie

• Verwerken, controleren en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z.
• Verifiëren van prijzen, levertermijnen, hoeveelheden en commerciële voorwaarden.
• Coördineren van leveringen in samenwerking met de logistieke afdeling.
• Updaten en beheren van gegevens in het ERP-systeem.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten inzake bestellingen en administratie.
• Beantwoorden van vragen over leveringen, producten en documentatie.
• Registreren en opvolgen van klachten en retouraanvragen.
• Samenwerken met sales-, logistieke en financiële teams.
• Opstellen en onderhouden van rapporteringen en opvolgingsdocumenten.
• Actief bijdragen aan de optimalisatie van interne processen.

Profiel

• Ervaring binnen Customer Service, Order Management, Sales Support of Administration.
• Goede kennis van ERP-systemen en MS Office.
• Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
• Klantgerichte en oplossingsgerichte ingesteldheid.
• Vlotte communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans.
• Proactieve houding en teamspirit.
• Vermogen om verschillende dossiers tegelijkertijd te beheren.
• Nauwkeurigheid en gevoel voor verantwoordelijkheid.

Aanbod

• Uitdagende functie binnen een stabiele en groeiende organisatie.
• Professionele en collegiale werkomgeving.
• Autonomie en verantwoordelijkheid binnen je takenpakket.
• Mogelijkheden om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
• Vlot bereikbare werkplek in regio Brussel.