Customer Service Officer met veel flexibiliteit | TESSENDERLO

Bright Plus; Tessenderlo; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering voor jou en/

Groepsverzekering

Internetvergoeding thuis

Km-vergoeding

Job summary

Bright Plus zoekt een Customer Service Officer voor ons team in Tessenderlo. Je beheert het volledige traject van bestelling tot facturatie en fungeert als sparringpartner voor interne stakeholders en klanten in een internationale context.

Je werkt in een proactieve, klantgerichte omgeving en onderhoudt sterke relaties met logistieke partners. Een bachelor-diploma en goede beheersing van NL, ENG en FR zijn vereist.

Qualifications

• Bachelor-opleiding vereist.
• Ervaring in een internationale omgeving is een plus.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in NL, Engels en Frans.

Responsibilities

• Beheer het volledige traject van bestelling tot facturatie en zorg voor tijdige afhandeling.
• Zoek proactief naar oplossingen bij problemen en voorkom serviceonderbrekingen.
• Werk dagelijks met SAP voor correcte orderinvoer, tracking en facturatie.
• Bouw sterke relaties op met interne stakeholders en klanten.
• Werk nauw samen met logistieke partners voor tijdige verzending en documentoverdracht.

Skills

Orderbeheer

SAP

Klantrelaties

Logistieke coördinatie

Education

Bacheloropleiding

Tools

SAP

Job description

Description

Plaats jij jezelf graag in die cruciale rol tussen bedrijf en klant, waarbij je terecht komt in een internationale omgeving? Bekijk dan deze vacature als Customer Service Officer voor een bedrijf in Tessenderlo!

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je beheert het volledige traject van order tot facturatie en zorgt ervoor dat alles tijdig en vlekkeloos verloopt.
• Je gaat proactief op zoek naar oplossingen bij problemen, behandelt klachten en voorkomt vertragingen of serviceonderbrekingen.
• Je werkt dagelijks met SAP en zorgt voor correcte orderinput, tracking en facturatie.
• Je bouwt sterke relaties op met interne stakeholders én klanten – je wordt gezien als een echte trusted business partner.
• Je werkt nauw samen met logistieke partners om tijdige verzendingen, carrier bookings en documentoverdracht te verzekeren.

Company

Je komt terecht in een warm en professioneel Customer Relations Team dat focust op verschillende afzetmarkten. Je mag dus uitgaan van een internationale, maar familiale omgeving met als hoofdzetel de site in Tessenderlo. De organisatie zelf telt wereldwijd meer dan 12 000 werknemers en is gespecialiseerd in biowetenschappelijke producten.

Profile

De Customer Service Officer voldoet aan volgende criteria:

• Je genoot minimum een bachelor-opleiding en heb een eerste relevante ervaring in een internationale omgeving.
• Naast het Nederlands spreek je Engels en Frans op professioneel niveau.
• Je bent communicatief sterk en klantgerichtheiddraag jij hoog in het vaandel.
• Je gaat planmatig en organisatorisch te werk.

Offer

What's in it for you?

• Je komt terecht bij een professionele, internationale organisatie.
• Jouw aantrekkelijke loon wordt aangevuld doorextrale gelave voordelen: maaltijdcheques €8, een zeer uitgebreide hospitalisatieverzekering gratis voor jou én je gezin, een groepsverzekering, een vergoeding voor internetgebruik thuis, kilometervergoeding.
• Je werkt fulltime of 4/5e (39 uur op een voltijdse week) en bouwt hierdoor 6 ADV dagen op. Verlof is vrij te kiezen! Bovendien kan je de eerste 5 jaren elk jaar een extra sanctie eeniti dag opbouwen!
• Je geniet een grote mate van flexibiliteit qua thuiswerk, er is wel één vaste kantoordag voorzien.
• Je werkt voor een organisatie met een sterke marktpositie, een solide hr beleid en een langetermijnvisie. Er worden hier ook maandelijks een aantal activiteiten georganiseerd voor de werknemers en expats uit heel Europa.