Orderinvoer

Synergie Belgium; Wielsbeke; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Netto onkostenvergoeding

Maaltijdcheques €7,80 per gewerkte dag

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Cafetariaplan

Flexibele werkuren

Voltijdse functie

Job summary

Synergie Belgium zoekt een Customer Service Officer om dagelijkse orders te registreren en klantsvragen vlot te beantwoorden in België en Luxemburg.

Je werkt nauwkeurig en communiceert tussen sales, logistiek en productie; Nederlands en Frans vereist. Ervaring in productieomgeving is een plus. De functie is voltijds in een stabiel internationaal productiebedrijf met flexibele uren en een marktconform brutoloon.

Qualifications

• Een bachelordiploma of ruime ervaring in customer service en administratie.
• Nederlands en Frans vereist.
• Ervaring in productieomgeving is een troef.

Responsibilities

• Registreren en verwerken van binnenkomende orders.
• Controleren van ordergegevens en stockbeschikbaarheid.
• Opvolgen van levertijden en klanten informeren.
• Afstemmen met sales, transport en logistiek.
• Behandelen van retouren en klachten.
• Verwerken van administratieve gegevens in het ERP-systeem.

Skills

Orderverwerking

Klantgericht

Communicatief

Nauwkeurig

Education

Bachelordiploma

Tools

ERP-systemen

Job description

Wat zal je job inhouden?

Ben jij iemand die energie haalt uit een foutloze administratie en tevreden klanten? Hou je ervan om dagelijks het overzicht te bewaren tussen orders, leveringen en klantvragen? Zoek je een stabiele functie binnen een internationaal productiebedrijf waar nauwkeurigheid het verschil maakt?

Als Customer Service Officer vorm je een belangrijke schakel tussen klanten, sales, logistiek en productie. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en klanten kunnen rekenen op een vlotte service.

De focus van deze functie ligt op een nauwkeurige orderverwerking. Je verwerkt dagelijks bestellingen voor klanten in België en Luxemburg en volgt deze van A tot Z op.

Wat mag je verwachten?

• Registreren en verwerken van binnenkomende orders
• Controleren van ordergegevens en stockbeschikbaarheid
• Opvolgen van levertermijnen en klanten hierover informeren
• Afstemmen met sales, transport en logistieke diensten
• Behandelen van retouraanvragen en klachten
• Meedenken over praktische oplossingen bij leveringen en transportvraagstukken
• Correct verwerken van administratieve gegevens in het ERP-systeem

Ongeveer 80% van jouw tijd besteed je aan orderverwerking en orderopvolging. De overige tijd sta je klanten te woord en behandel je vragen, retours en vragen van klanten.

Wie zoeken we?

• Je beschikt over een bachelordiploma of ruime relevante ervaring binnen customer service, orderverwerking, commerciële binnendienst of administratie.
• Nederlands en Frans heb je onder de knie.
• Ervaring in een productieomgeving is een troef.
• Administratief ben je sterk en uiterst nauwkeurig.
• Met ERP-systemen en courante pc-toepassingen ga je vlot aan de slag.
• Klantgericht, communicatief en oplossingsgericht ga je te werk.
• Je behoudt overzicht wanneer verschillende dossiers tegelijk lopen.
• Je neemt initiatief en denkt actief mee.

Wat bieden we?

Je komt terecht in een stabiele internationale onderneming waar samenwerking, open communicatie en klantgerichtheid centraal staan. Je krijgt een gevarieerde functie met veel contacten en de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een professionele omgeving.

Daarnaast mag je rekenen op:

• Een aantrekkelijk brutoloon afhankelijk van jouw ervaring.
• Een netto onkostenvergoeding.
• Maaltijdcheques van € 7,80 per gewerkte dag.
• Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
• Een cafetariaplan na één jaar in dienst.
• Flexibele werkuren met opstart tussen 7.30 uur en 9.00 uur.
• Een voltijdse functie binnen een dynamische werkomgeving.

Via Synergie Careers geniet je bovendien van een persoonlijke begeleiding, een snelle opvolging van jouw sollicitatie en professioneel advies tijdens het volledige selectieproces.