Customer Service Officer

AGO JOBS & HR; Limburg; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Résumé du poste

AGO JOBS & HR zoekt een Customer Service Officer die de spil is tussen klanten en onderhoudscontracten en zorgt voor een soepele uitvoering ervan.

Je beheert onderhoudscontracten van begin tot eind, voert administratieve verwerkingen uit en bewaakt de planningen. Je communiceert proactief met klanten en documenteert alle wijzigingen voor een consistente contractgeschiedenis.

Qualifications

• Beheer en opvolging van onderhoudscontracten van begin tot eind.
• Efficiënte administratieve verwerking en up-to-date houden.
• Volg de planning van onderhoudscontracten en deadlines.
• Proactieve opvolging van contractuele afspraken.
• Go-to contactpunt voor klanten over onderhoudscontracten.

Responsabilités

• Documenteer alle wijzigingen en contractgeschiedenis.
• Planmatig en gestructureerd werken met overzicht bewaren.
• Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen.
• Samenwerken met team om klanten optimaal te helpen.

Connaissances

Planning

Contract management

Customer service

Administrative processing

Proactive communication

Formation

Bachelor diploma

Description du poste

Sla deze zoekopdracht op en ontvang de best passende jobs in je mailbox.

• Oost-Vlaanderen, Antwerpen en West-Nederland
• Onbepaalde duur, Bepaalde duur, Flexi-job

Ontvang als eerste de nieuwste "Verkoop" jobs via e-mail

Duid aan welk type jobs je wenst te ontvangen

Waar:

Voltijds

Deeltijds

Dagelijks

Wekelijks

Jouw e-mail

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat .

Als Customer Service Officer ben jij de spil tussen onze klanten en de uitvoering van de onderhoudscontracten inclusief de bijhorende planning. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, vanaf het moment dat een klant een contract afsluit tot aan de succesvolle uitvoering ervan.

Functieomschrijving

Jij bent verantwoordelijk voor het beheer en de opvolging van onderhoudscontracten van begin tot eind.

Je zorgt voor een efficiënte administratieve verwerking en houdt alles netjes en up-to-date.

Je volgt de planning van de onderhoudscontracten op de voet en zorgt ervoor dat deadlines niet over het hoofd worden gezien.

Je bent proactief in het opvolgen van contractuele afspraken, zodat alles op rolletjes blijft lopen.

Jij bent het go-to contactpunt voor klanten als het gaat om onderhoudscontracten en zorgt voor heldere communicatie en tevreden klanten.

Je documenteert alle wijzigingen en voortgang, zodat de historie van elk contract goed wordt vastgelegd.

Je hebt ervaring in de administratie en een duidelijke affiniteit met planning en contractopvolging.

Je kunt planmatig en gestructureerd werken, en houdt van het overzicht bewaren.

Je beschikt over een proactieve houding, met een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen.

Je werkt zelfstandig, maar ook graag samen met je team om klanten optimaal van dienst te zijn.

Je bent in bezit van een bachelor diploma

Een uitgebreid loonpakket bestaande uit: een aantrekkelijk maandloon, maaltijdcheques, ecocheques...

Bij opstart krijg je onmiddellijk een vast contract

Veel aandacht voor work-life balance door onder andere een systeem van glijdende uren waarbij je start tussen 7u en 9u en stopt vanaf 15u30

Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type) Minstens 2 jaar ervaring Nederlands, Engels, Frans

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.