Customer Service Planner

Manpower Group; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 31 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Glijdende werktijden

Vaste aanstelling bij start

Opleidingsmogelijkheden

Résumé du poste

Manpower Group in Roeselare zoekt een Customer Service Officer/Planner om de schakel te zijn tussen klanten en onderhoudscontracten. Je zorgt voor vlekkeloze administratieve afhandeling en planning, en levert uitstekende klantenservice.

Je werkt gestructureerd, proactief en in teamverband. Een bachelor diploma en ervaring in administratie en contractbeheer zijn vereist. Een aantrekkelijk loonpakket en doorgroeimogelijkheden worden geboden.

Qualifications

• Een bachelordiploma en ervaring in een administratieve functie.
• Sterke interesse in planning en contractbeheer.
• Gestructureerde en nauwkeurige werker, met overzicht en proactiviteit.

Responsabilités

• Je verzorgt een correcte en efficiënte administratieve verwerking van dossiers.
• Je plant onderhoudscontracten in en bewaakt deadlines nauwgezet.
• Je volgt contractuele afspraken proactief op en zorgt ervoor dat alles volgens planning verloopt.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en staat garant voor een professionele en klantgerichte communicatie.
• Je werkt nauw samen met interne collega's om een optimale dienstverlening te verzekeren.

Connaissances

Administratieve vaardigheden

Planningsvaardigheden

Klantcommunicatie

Analytisch ingesteld

Teamwork

Formation

Bachelor diploma in administratie/bedrijfskunde

Outils

MS Office

CRM-software

Description du poste

Beschrijving van de klant:

Onze klant is een snelgroeiende organisatie die gespecialiseerd is in veiligheidsoplossingen en technische dienstverlening voor bedrijven. Ter versterking van hun team in Roeselare zijn zij momenteel op zoek naar een Customer Service Planner.

Functieomschrijving:

Als Customer Service Officer ben jij de verbindende schakel tussen klanten en de uitvoering van onderhoudscontracten. Je zorgt ervoor dat alles administratief en organisatorisch vlot verloopt en draagt bij aan een uitstekende klantenservice.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je verzorgt een correcte en efficiënte administratieve verwerking van dossiers.
• Je plant onderhoudscontracten in en bewaakt deadlines nauwgezet.
• Je volgt contractuele afspraken proactief op en zorgt ervoor dat alles volgens planning verloopt.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en staat garant voor een professionele en klantgerichte communicatie.
• Je werkt nauw samen met interne collega's om een optimale dienstverlening te verzekeren.

Kandidaatprofiel:

• Je bent in bezit van een bachelordiploma en je hebt ervaring binnen een administratieve functie en een sterke interesse in planning en contractbeheer.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en behoudt gemakkelijk het overzicht.
• Je bent proactief, analytisch ingesteld en denkt oplossingsgericht.
• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband uitstekend functioneren.

Wat de klant biedt:

• Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
• Meteen een vast contract bij opstart.
• Een uitstekende work-life balance dankzij glijdende werkuren. Je start tussen 7u en 9u en kan je werkdag afronden vanaf 15u30.
• Een flexibel cafetariaplan waarmee je jouw eindejaarspremie kan inzetten voor onder andere een elektrische fiets, smartphone of tablet.
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen jouw vakgebied.
• Een hecht en gedreven team dat regelmatig samenkomt tijdens leuke teambuildings, afterworks en andere activiteiten.