customer service officer

SYNERGIE ANTWERPEN; Beringen; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

SYNERGIE ANTWERPEN zoekt een medewerker administratie en klantencontact in Limburg. Je combineert administratieve opvolging met praktijkgerichte ondersteuning op de werkvloer en fungeert als aanspreekpunt voor klanten en operationele diensten.

Je beheert klantorders van A tot Z, onderzoekt klachten en zorgt voor correcte follow-up. Dagelijks ben je op de werkvloer aanwezig om informatie te verzamelen en processen waar nodig bij te sturen; je verwelkomt vrachtwagenchauffeurs en regelt documenten

Responsibilities

• Je beheert klantorders van A tot Z en volgt deze nauwgezet op.
• Je onderzoekt eventuele klachten en onderneemt de nodige acties om deze op te lossen.
• Je bent dagelijks aanwezig op de werkvloer om informatie te verzamelen en processen waar nodig bij te sturen.
• Je ontvangt vrachtwagenchauffeurs, zorgt voor de juiste documenten en verwijst hen naar de correcte locatie.

Job description

Je combineert administratieve opvolging met klantencontact en praktische ondersteuning op de werkvloer.

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en de operationele diensten.
• Je beheert klantorders van A tot Z en volgt deze nauwgezet op.
• Je onderzoekt eventuele klachten en onderneemt de nodige acties om deze op te lossen.
• Je bent dagelijks aanwezig op de werkvloer om informatie te verzamelen en processen waar nodig bij te sturen.
• Je ontvangt vrachtwagenchauffeurs, zorgt voor de juiste documenten en verwijst hen naar de correcte locatie.
• Je werkt in twee shiften: van 6u tot 14u en van 13u50 tot 21u50.