Customer Service Officer

Synergie Overpelt Interim; Pelt; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconforme verloning

Ontwikkelingsmogelijkheden

Stabiele job

2-ploegen dienst

Job summary

Synergie Overpelt Interim zoekt een Customer Service Officer die klantorders van A tot Z beheert en als schakel fungeert tussen klant en interne operatie. Je verzamelt informatie op de werkvloer, behandelt vragen en klachten en draagt bij aan vloeiende processen.

Naast uitstekende Nederlands- en Engelskennis ben je nauwkeurig, communicatief en stressbestendig. Ervaring in logistiek is een pluspunt; opleiding in Grobbendonk volgen behoort tot de mogelijkheden.

Qualifications

• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands en Engels.
• Kennis van MS Office en logistieke processen is een plus.
• Ervaring in een logistieke of vergelijkbare dienstverlenende functie is een voordeel.

Responsibilities

• Fungeer als aanspreekpunt voor klanten en interne operaties.
• Beheer klantorders van A tot Z en volg deze nauwgezet op.
• Behandel vragen en klachten en onderneem de noodzakelijke acties.
• Verzamel informatie op de werkvloer en optimaliseer processen.
• Begeleid transport en stel relevante documentatie op.

Skills

Communicatief

Stressbestendig

Oplossingsgericht

Initiatief

Nauwkeurig werken

Leergierig

Klantgericht

Tools

MS Office

Job description

Ben jij administratief sterk, communicatief vaardig en heb je interesse in de logistieke sector? Werk je graag dicht bij de operationele werking en hou je ervan om klanten van A tot Z te ondersteunen? Dan is deze functie als Customer Service Officer misschien wel jouw volgende uitdaging.

Als Customer Service Officer vorm je de belangrijke schakel tussen klanten en de operationele afdeling. Je zorgt voor een vlotte communicatie en opvolging van dossiers en draagt actief bij aan een efficiënte werking op de werkvloer.

• Fungeer je als rechtstreeks aanspreekpunt voor klanten en interne operaties
• Beheer je klantorders van A tot Z en volgt deze nauwgezet op
• Behandel je vragen en klachten en je onderneemt de nodige acties
• Ben je dagelijks aanwezig op de werkvloer om informatie te verzamelen en processen te optimaliseren
• Ontvang je vrachtwagenchauffeurs en zorgt voor de correcte documentatie
• Wijs je chauffeurs door naar de juiste laad- en loslocaties
• Denk je actief mee om de werking continu te verbeteren
• Je bent een administratieve duizendpoot met interesse in logistiek
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Engels
• Je kan vlot overweg met MS Office
• Ervaring in een gelijkaardige functie binnen de logistieke sector is een pluspunt
• Je bent communicatief, stressbestendig en oplossingsgericht
• Je bent enthousiast, leergierig en neemt graag initiatief
• Je bent bereid om een opleiding in Grobbendonk te volgen (tot +/- september 2026)
• Klantenrelaties opvolgen
• Het transport opvolgen
• De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
• Transportdocumenten opstellen
• Informatie geven

• Klantenrelaties opvolgen
• Het transport opvolgen
• De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
• Transportdocumenten opstellen
• Informatie geven

• Een gevarieerde functie binnen een dynamische logistieke omgeving
• Werken in een groeiend en professioneel bedrijf
• Een collegiale werksfeer met korte communicatielijnen
• Marktconforme verloning volgens ervaring
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
• Een stabiele job met verantwoordelijkheid en afwisseling
• Tewerkstelling in 2 ploegen (6u-14u en 13u45-21.45u)

Plaats tewerkstelling

VDAB-beroep: Medewerker internationaal goederenverkeer

Erkenningsnummer: VG.607/BUO0072-405-201210190072-406-20121019W.RS.197W.INT.197W.SO.197

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.