customer service Officer

Jobat; Grobbendonk; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een gemotiveerde klantendienst medewerker voor een Belgische logistieke leider. Je bent aanspreekpunt voor klanten en operationele diensten, beheert orders van A tot Z en volgt deze nauwgezet op. Dagelijks werk je op de vloer, verzamelt informatie en stuurt processen waar nodig bij.

Je ontvangt vrachtwagenchauffeurs, verzorgt documenten en verwijst hen naar de juiste locatie. Er wordt gewerkt in twee shiften van 6u tot 14u en 13u50 tot 21u50.

Responsibilities

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en de operationele diensten.
• Je beheert klantorders van A tot Z en volgt deze nauwgezet op.
• Je onderzoekt eventuele klachten en onderneemt de nodige acties om deze op te lossen.
• Je bent dagelijks aanwezig op de werkvloer om informatie te verzamelen en processen waar nodig bij te sturen.
• Je ontvangt vrachtwagenchauffeurs, zorgt voor de juiste documenten en verwijst hen naar de correcte locatie.
• Je werkt in twee shiften: van 6u tot 14u en van 13u50 tot 21u50.

Job description

Onze klant is dé Belgische pionier in transport, distributie, warehousing en andere logistieke oplossingen. Altijd groeiend en met een brandende ambitie, zetten ze elke dag stappen vooruit. Als familiebedrijf weten ze dat hun mensen de echte motor zijn achter het succes en daarom hechten ze veel belang aan een betrouwbare en stabiele werkomgeving. Ze bieden een eerlijke verloning en zorgen ervoor dat medewerkers zich kunnen ontwikkelen, zowel op persoonlijk als professioneel vlak. Met een sterk team waar samenwerking, vrijheid en collegialiteit centraal staan, is dit een plek waar je jouw talenten echt kunt laten groeien. Medewerkers krijgen de kans om hun carrière in eigen handen te nemen, met een focus op zelfstandigheid en ondernemerschap. Of je nu op de baan bent in een moderne vrachtwagen, of werkt in een van de vele warehouses, achter elke operatie staat een team dat samen de toekomst van de logistiek bouwt.

Jobomschrijving

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en de operationele diensten.
• Je beheert klantorders van A tot Z en volgt deze nauwgezet op.
• Je onderzoekt eventuele klachten en onderneemt de nodige acties om deze op te lossen.
• Je bent dagelijks aanwezig op de werkvloer om informatie te verzamelen en processen waar nodig bij te sturen.
• Je ontvangt vrachtwagenchauffeurs, zorgt voor de juiste documenten en verwijst hen naar de correcte locatie.
• Je werkt in twee shiften: van 6u tot 14u en van 13u50 tot 21u50.