Front Desk Officer

FORUM JOBS - CONSTRUCT OUDENAARDE N; Horebeke; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

FORUM JOBS - CONSTRUCT OUDENAARDE N is op zoek naar een centraal aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en collega’s van binnen- en buitendienst. Je behandelt telefoons en mails, verwerkt bestellingen correct en houdt klanten op de hoogte van leveringsschema's.

Je helpt chauffeurs verder met praktische vragen over leveringen, bepaalt prioriteiten als meerdere zaken binnenkomen en stemt af met de juiste collega.

Responsabilités

• Je behandelt telefoons en mails en verwerkt bestellingen correct
• Je houdt klanten op de hoogte van levertijden
• Je helpt chauffeurs verder met praktische vragen over hun leveringen
• Je bepaalt zelf wat eerst moet gebeuren wanneer er meerdere zaken tegelijk binnenkomen, en stemt af met de juiste collega
• Je werkt nauw samen met binnen- en buitendienst, en zoekt zelf mee naar oplossingen wanneer iets anders loopt dan gepland
• Daarnaast verzorg je twee zaterdagvoormiddagen per maand de permanentie (8.30-12.30u) – te recupereren of te compenseren, jouw keuze

Description du poste

Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en collega's van binnen- en buitendienst. Zo ziet jouw job eruit:

• Je beantwoordt telefoons en mails en verwerkt bestellingen correct
• Je houdt klanten op de hoogte van levertijden
• Je helpt chauffeurs verder met praktische vragen over hun leveringen
• Je bepaalt zelf wat eerst moet gebeuren wanneer er meerdere zaken tegelijk binnenkomen, en stemt af met de juiste collega
• Je werkt nauw samen met binnen- en buitendienst, en zoekt zelf mee naar oplossingen wanneer iets anders loopt dan gepland
• Je verzorgt twee zaterdagvoormiddagen per maand de permanentie (8.30-12.30u) – te recupereren of te compenseren, jouw keuze