Customer Service Officer

SYNERGIE ANTWERPEN; Antwerpen; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

SYNERGIE ANTWERPEN zoekt een Customer Service Officer die als directe schakel fungeert tussen klanten en de magazijnoperaties. Je beheert orders van A tot Z en zorgt voor een snelle en professionele dienstverlening.

Daarnaast voer je orderinvoer en administratie uit in onze systemen, en help je waar nodig vrachtwagenchauffeurs aan het loket. Je werkt in flexibele daguren tussen 7:30 en 17:00 in overleg met de leidinggevende.

Qualifications

• Directe schakel tussen klanten en magazijnoperaties.
• Contact met beide partijen en helpende houding.
• Beheer van orders van A tot Z en afhandeling klachten.
• Invoer van orders en administratie in de systemen.

Responsibilities

• Directe schakel tussen klanten en magazijnoperaties.
• Beheer van orders van A tot Z en afhandeling klachten.
• Invoer van orders en administratie in de systemen.
• Ondersteunen van vrachtwagenchauffeurs aan het loket indien nodig.
• Werken volgens flexibele daguren tussen 7:30 en 17:00 in overleg met leidinggevende.

Job description

Als Customer Service Officer ben je de rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operaties van het magazijn. Je zorgt ervoor dat orders correct worden opgevolgd en dat klanten snel en professioneel geholpen worden.

• Als Customer Service Officer fungeer je als rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operaties van ons magazijn.
• Je staat in rechtstreeks contact met beide partijen en je doet er alles aan om ze op de best mogelijke manier te helpen.
• De klanten bezorgen jou hun orders die jij van A tot Z zal beheren. Je zoekt eventuele klachten uit en onderneemt de nodige acties.
• Je bent verantwoordelijk voor het ingeven van de orders en verdere administratie in onze computerprogramma's.
• Indien nodig, spring je ook wel eens bij aan het loket, waar je de vrachtwagenchauffeurs helpt.
• Je kan in flexibele daguren werken tussen 7.30u en 17 uur, in overleg met de leidinggevende.