Customer service medewerker - Voltijds - NL/FR

Accent Jobs; Koekelare; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Fulltime contract

Opleiding en begeleiding

Team events

Goede work-life balance

Job summary

Accent Jobs for People NV zoekt een Customer Service medewerker in Koekelare om bestellingen via telefoon, mail en webshop te behandelen en correct in het ERP-systeem te verwerken. Je checkt de beschikbaarheid en communiceert dit naar de klant, beantwoordt vragen en zoekt samen met collega’s naar oplossingen.

Een duidelijke opvolging van bestelling tot levering is essentieel en je werkt nauw samen met verschillende afdelingen.

Qualifications

• Secundair diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Zeer goede beheersing van Nederlands en vlot Frans kunnen uitdrukken.
• Ervaring in een klantgerichte functie is pluspunt.

Responsibilities

• Je neemt bestellingen aan via telefoon, mail en webshop en verwerkt deze in het ERP-systeem.
• Je controleert de beschikbaarheid van producten en communiceert hierover met de klant.
• Je beantwoordt vragen, behandelt problemen en zoekt naar een gepaste oplossing.
• Je zorgt voor een correcte opvolging van de klant van bestelling tot levering.
• Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Assertief

Frans spreken

Education

Secundair diploma of gelijkwaardig door ervaring

Tools

MS Office

Job description

Voor de functie van Customer Service te Koekelare zijn je volgende taken:

• Je neemt bestellingen aan via telefoon, mail en webshop en verwerkt deze correct in het ERP-systeem.
• Je controleert de beschikbaarheid van producten en communiceert hierover met de klant.
• Je beantwoordt vragen, behandelt problemen en zoekt naar een gepaste oplossing.
• Je zorgt voor een correcte opvolging van de klant van bestelling tot levering.
• Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen.

Een competitief loon, afgestemd op jouw kennis en ervaring. Een vast en voltijds contract. Een grondige opleiding en begeleiding. Geen weekendwerk en vrij op feestdagen. 40h/ week: dus 20 verlofdagen + 12 ADV-dagen. Ruimte voor initiatief en doorgroeimogelijkheden. Regelmatig leuke extra's en teambuildings/ events. Een collegiale werkomgeving met aandacht voor een goede work-life balance.

In te plannen met je collega's.

Voor de functie van Customer Service te Koekelare beschik jij over onderstaand:

• Je hebt een secundair diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je spreekt zeer goed Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Frans.
• Ervaring in een klantgerichte functie is een pluspunt.
• Je bent communicatief, assertief en klantgericht.
• Je werkt nauwkeurig en stipt.
• Je bent vlot met MS Office en leert nieuwe systemen snel aan.
• Je hebt een positieve ingesteldheid en werkt graag samen met collega's.

Voor de functie van Customer Service te Koekelare beschik jij over onderstaand:

• Je hebt een secundair diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je spreekt zeer goed Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Frans.
• Ervaring in een klantgerichte functie is een pluspunt.
• Je bent communicatief, assertief en klantgericht.
• Je werkt nauwkeurig en stipt.
• Je bent vlot met MS Office en leert nieuwe systemen snel aan.
• Je hebt een positieve ingesteldheid en werkt graag samen met collega's.