Customer Service Support met ervaring | Aarschot | Aarschot

Select HR; Aarschot; Sur place; EUR 28 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Tandzorgverzekering

Vergoeding woon-werkverkeer

Eindejaarsverlof

Verjaardag vrije dag

ADV-dagen

Teamactiviteiten

Résumé du poste

Select HR in Vlaams-Brabant zoekt een allround administratieve duizendpoot die klanten en leveranciers vlot ondersteunt. Je behandelt telefonische vragen, verwerkt orders en bewaakt betalingen, terwijl je CRM bijwerkt en structuur bewaart.

Je werkt van maandag tot donderdag 08u30–17u00 en vrijdag tot 15u00, met doorgedreven inwerkperiode en opleidingsmogelijkheden op kosten van de werkgever. Salaris rond €3000 afhankelijk van ervaring.

Qualifications

• Ervaring in administratie, klantenservice en commerciële ondersteuning.
• Rustig onder druk en oplossingsgericht handelen.
• Nauwkeurig, georganiseerd en overzicht houden.
• Goede kennis van MS Office en CRM-systemen.
• Professionele communicatie in Nederlands en Engels; basis Frans.

Responsabilités

• Telefonisch klantcontact en professionele service leveren.
• Regelmatig contact met leveranciers en afnemers en sterke samenwerkingen opbouwen.
• Orders van A tot Z verwerken en gegevens correct registreren.
• Retourzendingen en klachten nauwkeurig opvolgen en oplossingen zoeken.
• Facturatie en betaling bewaken.
• CRM-gegevens up-to-date houden en correct registreren.

Connaissances

Administratie

Klantenservice

Commerciële ondersteuning

Stressbestendig

Organisatievermogen

Communicatieve vaardigheden

Taalvaardigheden NL/EN

Outils

MS Office

CRM-systeem

Description du poste

Je komt terecht bij een warme en mensgerichte werkgever waar teamwork vanzelfsprekend is en collega’s elkaar met plezier ondersteunen. De sfeer is ontspannen, er is ruimte voor eigen ideeën en dankzij de korte communicatielijnen voel je meteen dat jouw bijdrage telt. Hier krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen én tegelijk een gezonde balans tussen werk en privé te behouden.
Hou je van afwisseling, klantencontact én een goede dosis administratie? In deze veelzijdige functie ben jij de verbindende schakel tussen klanten, leveranciers en collega's. Dankzij jouw organisatietalent loopt alles op wieltjes.

Jouw takenpakket:

• Je staat klanten en contacten vriendelijk te woord via telefoon en zorgt voor een professionele service;
• Je onderhoudt regelmatig contact met leveranciers en afnemers en bouwt mee aan sterke samenwerkingen;
• Je verwerkt orders van A tot Z en zorgt ervoor dat alle gegevens correct geregistreerd worden;
• Je volgt retourzendingen en klachten nauwkeurig op en zoekt steeds naar de beste oplossing;
• Je maakt facturen en creditnota's op en houdt betalingen zorgvuldig in de gaten;
• Je zorgt ervoor dat alle informatie correct en actueel blijft in het CRM-systeem.

Wat mag je verwachten?

• Eenbrutoloon rond €3000afhankelijk van jouw ervaring;
• Maaltijdcheques ter waarde van €7,50 per gewerkte dag;
• Een uitgebreid verzekeringspakket met onder andere groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en tandzorgverzekering voor het volledige gezin;
• Vergoeding voor woon-werkverkeer of een fietsvergoeding;
20 verlofdagen aangevuld met 3 ADV-dagen;
• Een extra vrije dag op je verjaardag;
• Bijkomende verlofdagen naarmate je anciënniteit groeit;
• Flexibiliteit bij het plannen van vakantiedagen;
• Werkuren van maandag tot donderdag van 08u30 tot 17u00 en vrijdag tot 15u00;
• Een doorgedreven inwerkperiode en opleidingsmogelijkheden op kosten van de werkgever;
• Een vlot bereikbare werkplek met het openbaar vervoer;
• Gezellige afterworks, bedrijfsfeesten en leuke teambuildingactiviteiten.

Wie ben jij?

• Je voelt je thuis in een combinatie van administratie, klantenservice en commerciële ondersteuning;
• Je blijft rustig onder druk en weet steeds oplossingsgericht te handelen;
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en behoudt moeiteloos het overzicht;
• Je kan vlot werken met MS Office-toepassingen;
• Je communiceert professioneel in het Nederlands en Engels en kan je behelpen in het Frans;
• Je hebt reeds een stabiele ervaring opgebouwd binnen een vergelijkbare functie.