Customer Service Medewerker (Dagdienst) - Nederlands/Frans/Engels

Konvert Interim Hasselt; Hasselt; Sur place; EUR 22 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Konvert Interim Hasselt zoekt een meertalig Customer Service Officer voor een firma in Hasselt. Je beheert vragen van klanten in Nederlands, Frans en Engels en begeleidt hen bij problemen zodat voertuigen snel weer de weg op kunnen. Je werkt in een klein team, onder begeleiding van een teamleider, en ontmoet dagelijks verschillende mensen.

Je leert elke dag bij en groeit mee met het bedrijf. De diensturen liggen op werkdagen tussen 07:00 en 22:00 uur, wat flexibiliteit vraagt in planning en

Qualifications

• Meertalige klantcommunicatie in Nederlands, Frans en Engels.
• Sterke communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
• Klant- en dienstverleningsgericht.

Responsabilités

• Beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten en betrokken partijen.
• Informatie verzamelen en controleren op juistheid en volledigheid.
• Technische ondersteuning bieden en communiceren met werkplaatsen.
• Klanten en alle andere betrokken partijen op de hoogte houden.
• Toezien op en controleren van afspraken met alle betrokken partijen.
• Opvolgen van contractgerelateerde zaken binnen de afgesproken termijnen.

Connaissances

Dutch language

French language

English language

Description du poste

Spreek je Nederlands, Frans en Engels? Geniet je van sociaal contact, mensen helpen, problemen oplossen en werken in een multiculturele omgeving? Dan hebben wij de perfecte job voor jou!

Voor een firma te Kiewit, Hasselt, zoeken we een meertalig Customer Service Officer.

Onze klant is een multicultureel en meertalig supportplatform. Hun team zorgt er elke dag voor dat defecte voertuigen van de klanten zo snel mogelijk weer de weg op kunnen.

Je werkt in een klein team waarin je wordt ondersteund door een teamleider en behulpzame collega's. Je ontmoet veel nieuwe mensen met unieke verhalen en achtergronden. En last but not least: je groeit en leert elke dag nieuwe dingen.

Als customer service medewerker werk je in daguren die variëren tussen 07u00 - 22u00 van maandag tot en met vrijdag.

Je voornaamste taken zijn:

• Beantwoorden van telefoontjes en e-mails: reageren op vragen van klanten en betrokken partijen
• Informatie verzamelen en controleren op juistheid en volledigheid
• Technische ondersteuning bieden en communiceren met werkplaatsen
• Klanten en alle andere betrokken partijen op de hoogte houden
• Toezien op en controleren van afspraken met alle betrokken partijen
• Opvolgen van alle contractgerelateerde zaken binnen de afgesproken termijnen