Customer Service Medewerker Logistiek

PROMAN; Oostakker; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN zoekt een Customer Service Medewerker in Oost-Vlaanderen. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en bewaakt de voortgang van logistieke processen van A tot Z. Je verwerkt orders in SAP en WMS, coördineert planningen met klanten en interne afdelingen en zorgt voor correcte facturatie en rapportages.

Je communiceert vlot in Nederlands en Engels, werkt nauwkeurig en bewaakt kwaliteitsnormen. Een dynamische, internationale logistieke omgeving biedt ruimte voor professionele groei en

Qualifications

• Ervaring in klantenservice, logistiek of supply chain.
• Kennis van SAP en WMS-systemen is een sterke troef.
• Goede kennis van MS Office, met name Excel en Outlook.
• Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van inkomende en uitgaande orders in SAP en het WMS-systeem.
• Coördineren van logistieke planningen in overleg met klanten en interne afdelingen.
• Voorbereiden van facturatie en signaleren van afwijkingen.
• Opvolgen van operationele voortgang en proactief communiceren naar klanten.
• Correct registreren en verwerken van gegevens voor rapportages.
• Ontvangen van chauffeurs en verzorgen van de bijhorende administratie.
• Prioriteiten bepalen in overleg met klanten, collega's en leidinggevenden.
• Waken over een correcte naleving van procedures, werkinstructies en kwaliteitsnormen.

Connaissances

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Teamwerk

Outils

SAP

WMS

Microsoft Office (Excel/Outlook)

Description du poste

Ben jij administratief sterk, klantgericht en voel je je thuis in een logistieke omgeving? Werk je graag nauw samen met klanten, warehousemedewerkers, transporteurs en chauffeurs? Dan is deze functie misschien wel jouw volgende uitdaging.

Functie beschrijving

Als Customer Service Medewerker ben je het centrale aanspreekpunt voor jouw klanten. Je zorgt ervoor dat orders correct verwerkt worden en bewaakt de voortgang van de logistieke processen van A tot Z. Je werkt dagelijks samen met collega's van transport, douane en warehouse om een vlotte dienstverlening te garanderen. Jouw verantwoordelijkheden:
Verwerken en opvolgen van inkomende en uitgaande orders in SAP en het WMS-systeem.
Coördineren van logistieke planningen in overleg met klanten en interne afdelingen.
Voorbereiden van facturatie en signaleren van eventuele afwijkingen.
Opvolgen van operationele voortgang en proactief communiceren naar klanten.
Correct registreren en verwerken van gegevens voor rapportages.
Ontvangen van chauffeurs en verzorgen van de bijhorende administratie.
Prioriteiten bepalen in overleg met klanten, collega's en leidinggevenden.
Waken over een correcte naleving van procedures, werkinstructies en kwaliteitsnormen.

Wij bieden

Wat maakt deze functie interessant?
Afwisselende functie met veel interne en externe contacten.
Belangrijke schakel tussen klant, warehouse en transport.
Werken in een internationale logistieke omgeving.
Mogelijkheid om jouw administratieve en logistieke expertise verder te ontwikkelen.
Dynamische werkomgeving waar initiatief gewaardeerd wordt.

Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Je hebt ervaring binnen customer service, logistiek, transport of supply chain.
Ervaring met SAP, WMS-systemen of logistieke software is een sterke troef.
Je hebt een goede kennis van Microsoft Office, waaronder Excel en Outlook.
Je werkt nauwkeurig en houdt het overzicht, ook wanneer het druk wordt.
Je bent communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht.

Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.