Customer service medewerker

PROMAN; Antwerpen; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Familiaal bedrijf

Doorgroeimogelijkheden

Résumé du poste

PROMAN in Antwerpen zoekt een customer service medewerker die dossiers beheert en dagelijks contact onderhoudt met klanten. Je boekt transporten met rederijen en transporteurs en zorgt voor een correcte input van gegevens in het pakket. Je werkt in een familiaal bedrijf en hebt mogelijkheden om door te groeien naar een teamverantwoordelijke.

De rol vereist klantgerichtheid, nauwkeurigheid en stressbestendigheid. Beheersing van Nederlands en Engels is essentieel, Frans en Duits een pluspunt.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie met cliënten in het Nederlands en Engels.
• Administratieve opvolging van dossiers en documenten.

Responsabilités

• Dossiers opvolgen en klantenorders aannemen en verwerken.
• Transporten boeken met rederijen en transporteurs.
• Documenten controleren en facturatievoorbereiding verzorgen.

Connaissances

Klantgericht

Communicatie NL/EN

Administratief sterk

Description du poste

Houd jij van werken in een familiebedrijf? Omschrijf je jezelf als een klantvriendelijk, nauwkeurig en dynamisch persoon?
Waardeer je sociaal contact in je job? Dan ben jij de enthousiaste customer service medewerker die wij zoeken; lees zeker even verder!

Functie beschrijving

Als customer service medewerker sta jij van A-Z in voor het dossierbeheer. Naast het dagelijks contact met klanten, boek je ook transporten met rederijen en transporteurs.

• Je volgt dossiers op, je neemt klantenorders aan en verwerkt deze, je zorgt voor een correcte input van de gegevens in het pakket,
• je stuurt de logistieke afdeling aan. Je communiceert in het Nederlands en Engels met interne en externe betrokken partijen. Heb je ook kennis van het Frans en Duits? Dan is dit zeker een pluspunt!
• Je bent verantwoordelijk voor de behandeling van de nodige documenten en certificaten, je bereidt de facturatie voor, je voert controles uit en je maakt rapporteringen op.

Wij bieden

Wat bieden wij jou?

• Je werkt zelfstandig en je komt terecht in een familiaal bedrijf
• Kansen om door te groeien binnen het bedrijf als verantwoordelijke van een team
• €2100-2500 op basis van ervaring in de sector

Wie zoeken wij?

• Een klantgerichte persoon die zorgt voor een goede Nederlands- en Engelstalige communicatie met de cliënt
• Iemand die administratief sterk is om het volledige dossierbeheer nauwkeurig op te volgen
• Een stressbestenidig persoon die het transport op tijd in orde kan brengen

Het bedrijf

In deze grote onderneming binnen de transport- en logistieke sector heerst er een famiale sfeer, een dynamiek van een kleine onderneming. Ze zijn niet voor niets wereldleider binnen de sector.

Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.