Customer Service Medewerker - Kortenberg - 20 + 9 ADV-dagen

Michael Page International (Belgium); Kortenberg; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques €8/dag

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Tandplan

Vergoeding woon-werkverkeer

1 dag thuiswerk per week

Résumé du poste

Michael Page International (Belgium) zoekt een klantgerichte medewerker voor de binnendienst in Vlaams-Brabant. Je behandelt inkomende telefoons en e-mails en verwerkt bestellingen.

Je werkt nauwkeurig, denkt oplossingsgericht en communiceert vlot in Nederlands en Frans. Je bent de schakel tussen klanten, partners en interne teams.

Wij bieden €2.500–€3.500 bruto per maand, maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, tandplan, woon-werkvergoeding en tot 1 dag thuiswerk per week.

Qualifications

• Ervaring in customer service/binnendienst.
• Vlot in Nederlands en Frans (mondeling en schriftelijk).
• Klantgericht, communicatief sterk en werkt graag met meerdere contactpersonen.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten en partners.
• Adviseren over producten, beschikbaarheden, promoties en leveringen.
• Correct verwerken van bestellingen en administratieve dossiers in het systeem.
• Opvolgen van backorders, prijsafspraken en klantengegevens.
• Registreren en behandelen van klachten en het schakelen naar interne afdelingen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie NL/FR

Administratieve vaardigheden

Proactief

Outils

CRM systemen

Description du poste

• 20 vakantiedagen + 9 ADV-dagen
• Vaste uren van 8u tot 16u30, vrijdag tot 15u30

Over onze klant

Onze klant is een internationaal actieve onderneming die gespecialiseerd is in de ontwikkeling, productie en distributie van professionele gereedschappen en technische oplossingen voor zowel vakmensen als bedrijven. Het bedrijf geniet een sterke reputatie binnen de bouw-, industrie- en installatiesector dankzij kwalitatieve producten en een klantgerichte dienstverlening.

Dagelijks werkt een uitgebreid netwerk van distributeurs en gespecialiseerde verkooppunten samen met de organisatie om eindgebruikers optimaal te ondersteunen. Innovatie, betrouwbaarheid en service staan centraal binnen hun werking. Je komt terecht in een stabiele omgeving waar medewerkers de kans krijgen om zich verder te ontwikkelen en mee te bouwen aan de groei van de organisatie.

Functie

Jouw taken:

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten en partners
• Adviseren rond producten, beschikbaarheden, promoties en leveringen
• Correct verwerken van bestellingen en administratieve dossiers in het systeem
• Opvolgen van backorders, prijsafspraken en klantengegevens
• Registreren en behandelen van klachten, of deze intern dispatchen naar de juiste afdelingen
• Fungeren als schakel tussen klanten, externe partners en interne teams
• Zorgen voor een professionele en klantgerichte dienstverlening
• Meedenken over oplossingen en het bieden van een efficiënte service aan klanten

Profiel

Jouw profiel:

• Je hebt bij voorkeur ervaring binnen customer service, administratie of een commerciële binnendienst.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en werkt graag met verschillende contactpersonen
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten
• Je neemt graag initiatief en denkt oplossingsgericht
• Affiniteit met technische producten of een technische omgeving is een pluspunt
• Je bent administratief sterk en leert snel nieuwe systemen aan

Aanbod

Wat biedt onze klant:

• Competitief salaris tussen €2.500 en €3.500 afgestemd op jouw ervaring
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
• Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering
• Tandplan inbegrepen
• Vergoeding woon-werkverkeer
• Vaste uren van 8u tot 16u30
• Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week na de opleidingsperiode
• 20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 9 ADV-dagen
• Aangename werksfeer binnen een stabiele en internationale organisatie
• Ruimte voor opleiding, initiatief en verdere professionele groei