Customer Service Medewerker - GENT

Metiselect; Gent; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Marktconform salaris

Trainingen en coaching

Thuiswerk mogelijk

4 vakantiedagen extra

ANCIENniteitsdagen

CSR-dagen

Maaltijdcheques

Ecocheques

Ziektekostenverzekering

Pensioenopbouw

Résumé du poste

Metiselect zoekt een startende of jonge professional voor de rol van Junior Klantenadviseur in Gent. Je denkt mee met klanten, adviseert over slimme oplossingen en groeit mee in een innovatieve omgeving.

Je hebt een bacheloropleiding afgerond (of gelijkwaardig denkniveau) en spreekt vloeiend Nederlands; Frans of Engels is een pluspunt. Een marktconform salaris, trainingen en flexibele werkopties behoren tot de voordelen.

Qualifications

• Bacheloropleiding afgerond of gelijkwaardig denkniveau.
• Je spreekt vloeiend Nederlands.
• Kennis van Frans of Engels is een pluspunt.

Responsabilités

• Voer gesprekken met klanten en achterhaal hun vraag; denk actief mee en bied de best mogelijke oplossing.
• Word een kennispartner voor klanten; geen standaardantwoorden, maar advies op maat.
• Leer de werking van onze software in de praktijk en blijf voortdurend bij.
• Signaleer mogelijkheden om onze dienstverlening of producten te verbeteren.
• Leg gestructureerd vast hoe je tot je oplossingen bent gekomen.
• Werk zonder rigide scripts en lever écht betekenis voor klanten.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

Luistervaardigheden

Nederlands vloeiend

Frans/Engels welkom

Formation

Bacheloropleiding afgerond

Description du poste

Onze klant. Ze ondersteunen bedrijven in hun administratie, boekhouding en dagelijkse processen, zodat ondernemers zich kunnen focussen op wat echt telt: hun zaak laten bloeien. Als medewerker krijg jij de kans om hieraan mee te bouwen én zelf te groeien in een innovatieve, inspirerende omgeving.

Profiel.

We zoeken een nieuwsgierige, betrokken starter of iemand met 1 à 2 jaar werkervaring die graag meedenkt en helpt. Herken jij jezelf hierin?.

• Je luistert goed, stelt de juiste vragen en communiceert helder.
• Je spreekt vlot Nederlands. Kennis van Frans of Engels is een pluspunt.
• Je blijft rustig bij onverwachte vragen en schakelt snel.
• Je hebt een bacheloropleiding afgerond (of gelijkwaardig denkniveau).
• Je hebt interesse in software, finance of bedrijfsprocessen – voorkennis is mooi meegenomen, maar geen must.

Functie.

Ben jij net (bijna) afgestudeerd en wil je graag werken in een omgeving waar je meedenkt met klanten, adviseert over slimme oplossingen en zelf blijft groeien? Dan is deze rol als Junior Klantenadviseur de perfecte springplank voor jouw carrière!

Wat ga je doen?

• Je gaat in gesprek met klanten: je achterhaalt hun vraag, denkt actief mee en biedt de best mogelijke oplossing.
• Je wordt een echte kennispartner voor onze klanten – geen standaard antwoorden, maar advies op maat.
• Je ontdekt hoe onze software in de praktijk werkt en leert voortdurend bij.
• Je signaleert mogelijkheden om onze dienstverlening of producten te verbeteren.
• Je legt op een gestructureerde manier vast hoe je tot je oplossingen bent gekomen.
• Geen keuzemenu's of strakke scripts – jij krijgt de vrijheid om écht iets te betekenen voor onze klanten.

Aanbod.

• Een marktconform bruto maandsalaris, afgestemd op jouw ervaring.
• Trainingen, coaching én groeikansen – hier bouw je echt iets op.
• Flexibel werken met mogelijkheid tot thuiswerk en bijhorende vergoeding.
• Vier extra vakantiedagen én anciënniteitsdagen (maximaal vijf extra).
• Drie CSR-dagen – die mag je besteden aan een goed doel naar keuze.
• Maaltijdcheques van acht euro per gewerkte dag en ecocheques.
• Hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Solide pensioenopbouw via de werkgever.
• Je komt terecht in een warm, enthousiast team waar mensen centraal staan.