Customer Service Medewerker B2B

MOTOR PARTS; Sint-Pieters-Leeuw; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

MOTOR PARTS uit Vlaams-Brabant zoekt een gedreven medewerker voor klantendienst en service na verkoop. Je beantwoordt klantvragen via telefoon of e-mail, verleent technisch advies en volgt bestellingen op.

Je verzorgt ook de ontvangst van goederen en coördineert transporten in samenwerking met het team. Daarnaast beheer je retourzendingen, garanties en geschillen, en onderhoud je contact met leveranciers voor service na verkoop.

Responsabilités

• Klantendienst: Beantwoorden van klantvragen via telefoon of e-mail: informatie, technisch advies, opvolging van bestellingen.
• Bezorging van een snelle en professionele dienstverlening.

Description du poste

Wat kom jij hier doen?

• Klantendienst:

  Beantwoorden van klantvragen via telefoon of e-mail: informatie, technisch advies, opvolging van bestellingen.

  Zorgen voor een snelle en professionele dienstverlening.

• Ontvangst van goederen:

  Controleren van prijzen en hoeveelheden.

  Samenwerken met de Product Managers en magazijnverantwoordelijke.

• After-sales service:

  Beheren van retourzendingen, garanties en geschillen.

  Opvolging bij leveranciers verzekeren.

  Contactpersoon zijn voor onze klanten wat betreft service na verkoop.

• Transportcoördinatie:

  Dagelijkse leveringen opvolgen.

  Samenwerken met de transporteurs

  In samenwerking met de teamleader uitdagingen/optimalisaties doorvoeren.