Customer Service medewerker

GO4JOBS (Zuid-Antwerpen); Kontich; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

GO4JOBS Zuid-Antwerpen zoekt een klantgerichte Customer Service medewerker om het volledige traject van klantcontact te beheren. Je bent aanspreekpunt voor Europese klanten en begeleidt offertes tot levering van producten.

Je verwerkt bestellingen, regelt transport en onderhoudt nauwkeurige administratieve opvolging. Op termijn geef je advies en help je klanten bij het plaatsen van bestellingen, met focus op een vlotte communicatie en duurzame relaties.

Qualifications

• Klantcontact voeren in Europese/international omgeving.
• Offertes voor wisselstukken opstellen.
• Orders verwerken en administratie nauwkeurig opvolgen.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen en advies geven waar nodig.
• Opstellen van offertes voor wisselstukken en leveren van offertes aan klanten.
• Verwerken van bestellingen en transportafspraken met verschillende partijen.
• Zorg dragen voor correcte opvolging van zendingen tot facturatie en relatiemanagement.

Connaissances

Klantcontact

Offertes opstellen

Orderverwerking

Transport regelen

Communicatie

Description du poste

Als Customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige traject van klantcontact van A tot Z. Je bent het aanspreekpunt voor klanten uit Europa en begeleidt hen doorheen het hele proces, van het opstellen van offertes tot de uiteindelijke levering van producten. Je verwerkt bestellingen en volgt de administratie nauwgezet op, zodat alles correct en op tijd verloopt.

Je dag bestaat uit het behandelen van klantenvragen, het opmaken van offertes voor wisselstukken, orders verwerken en het regelen van transport. Je stemt leveringen af met verschillende partijen en zorgt voor een vlotte communicatie. Op termijn geef je ook advies aan klanten en help je hen bij het correct plaatsen van bestellingen. Je volgt zendingen op tot en met de facturatie en bouwt zo duurzame relaties uit.

Spreekt deze veelzijdige rol jou aan en wil je graag een verschil maken voor klanten in een internationale omgeving?