Customer service medewerker Duits

ACTIEF OOSTKAMP; Oostkamp; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

ACTIEF OOSTKAMP zoekt een klantgerichte medewerker voor de Duitse markt, gevestigd in Oostkamp. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in Duitsland, verwerkt bestellingen en behandelt vragen en problemen zowel telefonisch als per e-mail.

Je werkt nauw samen met planning en andere afdelingen om dienstverlening te optimaliseren en klanttevredenheid te waarborgen.

Qualifications

• Vlotte beheersing van de Duitse taal.
• Klantgericht en luisterend vermogen.

Responsibilities

• Bestellingen verwerken en doorsturen naar de planning.
• Vragen en problemen van klanten verwerken en oplossen, telefonisch en via mail.
• Intern overleggen met collega's, verantwoordelijke en andere diensten.

Skills

Duitse taal

Klantenservice

Klantencontact

Job description

Weet jij wat pas écht voldoening geeft? Allerhande vragen en problemen oplossen, hoe complex die ook mogen zijn! Deel jij deze mening, wil jij met jouw kennis Duits kunnen pronken op de werkvloer, en heb jij interesse in logistiek en/of transport? Dan kun jij binnenkort wel jouw contract tekenen hier!

Voor dé regionale specialist in diepvriestransport, gelegen in Oostkamp, zoeken wij een talenknobbel die al te graag de klanten in regio Duitsland te woord staat. Perfect voor wie van een stevige portie klantencontact houdt!

Jouw takenpakket

Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten in regio Duitsland. Jij en jouw collega's van de klantendienst bieden hen graag een luisterend oor én een helpende hand.

• Bestellingen verwerken en doorsturen naar de planning
• Vragen en problemen van klanten verwerken en oplossen, zowel telefonisch als via mail
• Intern overleggen met jouw collega's, jouw verantwoordelijke en andere diensten