Customer service medewerker 4/5de

ITZU - Roeselare; Roeselare; On-site; EUR 37,000 - 44,000; Part time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Cafeteria plan

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Glijdend uurrooster

Job summary

ITZU - Roeselare zoekt een parttime contactcenter medewerker om telefonisch prospecten te benaderen, geïnteresseerde klanten te overtuigen en afspraken te plannen voor de accountmanagers. Je spreekt Nederlands en Frans en behandelt klantvragen professioneel.

Je werkt zelfstandig maar ook in team, hebt ervaring met telefonie en een vlotte telefoonstem. De werkgever biedt aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een brutoloon tot €3.600, 13e maand, maaltijdcheques en een glijdend uurrooster en

Qualifications

• Telefonische prospectie en afspraken plannen
• Klantvragen telefonisch adviseren en begeleiden
• Samenwerken met accountmanagers voor een vlot salesproces
• Klantgesprekken in Nederlands en Frans voeren
• Goede telefoonstem en stressbestendigheid tonen

Responsibilities

• Telefonisch prospecten benaderen en voorstellen dwingen overtuigend te presenteren
• Interesse peilen en afspraken inplannen voor accountmanagers
• Particulieren telefonisch begeleiden en adviseren
• Samenwerken met interne collega’s om salesproces te ondersteunen
• Klantvragen professioneel beantwoorden en analyseren

Skills

Telefonische acquisitie

Prospectie plannen

Klantgerichtheid

Frans spreken

Nederlands spreken

Teamplayer

Job description

ITZU - Roeselare voor een job in ROESELARE

Gewijzigd sinds: 16 dagen

• Deeltijds - 31 uren per week
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

• Telefonisch prospecten benaderen en dienen overtuigend voorstellen
• Interesse peilen en afspraken inplannen voor de accountmanagers
• Particulieren met vragen telefonisch begeleiden en adviseren
• Samenwerken met interne collega's voor een vlot salesproces
• Klanten in het Nederlands én het Frans professioneel te woord staan
• Aantoonbare ervaring met telefonie en een vlotte, enthousiaste telefoonstem
• Goede kennis Frans — telefonisch communiceren is een must
• Klantvriendelijk, stressbestendig en commercieel ingesteld
• Zelfstandig maar ook een echte teamspeler
• Proactief, prioriteiten stellend en probleemoplossend
• Nice-to-have: analytisch denkvermogen en oog voor detail
• Helpdeskvragen behandelen
• Producten en diensten voorstellen
• De vraag van de klant analyseren
• Klanten en prospecten contacteren
• Telefonische oproepen ontvangen
• Brutoloon tot €3.600 + 13e maand en dubbel vakantiegeld
• Na 6 maanden: 2 dagen telewerk/week + kantoorvergoeding €85 netto/maand en telewerkvergoeding €3,91/dag
• Maaltijdcheques €8,15 + ecocheques €250/jaar
• Cafetariaplan: fietsleasing, IT-materiaal, bureaumateriaal, ambulante zorgen en meer
• Hospitalisatieverzekering voor jou én je gezin + volledig werkgeversbetaalde groepsverzekering
• Glijdend uurrooster (start tussen 7u30-9u00), contract van onbepaalde duur

Plaats tewerkstelling

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Erkenningsnummer: VG 1176/BUOSAC

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

WILLY NAESSENS INDUSTRIEBOUW voor een job in WORTEGEM-PETEGEM