Customer Service Medewerker | Brasschaat

Glowi Jobs; Brasschaat; Sur place; EUR 3 000 - 3 700; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Onkostenvergoeding

Résumé du poste

Glowi Jobs zoekt een enthousiaste Customer Service Medewerker om klanten professioneel te woord te staan per e-mail en telefoon en de volledige opvolging van klantendossiers te verzorgen. Je werkt in een ervaren team en draagt bij aan groei en klanttevredenheid binnen een technische sector.

Het aanbod omvat een voltijds contract van onbepaalde duur, brutoloon tussen €3000 en €3700 afhankelijk van ervaring, 6 ADV-dagen naast 20 wettelijke vakantiedagen, maaltijdcheques van €8, groepsverzekering

Qualifications

• Klantgericht en communiceert professioneel
• Bij voorkeur heb je reeds 3 jaar ervaring in een Customer Service-rol

Responsabilités

• Ontvangen en verwerken van bestellingen in het interne systeem
• Bevestigen van orders en communiceren van leverdata
• Communiceren met leveranciers en opvolgen van levertijden
• Proactieve opvolging van klantendossiers
• Behandelen van klachten en zoeken naar oplossingen in eerste lijn

Connaissances

Nederlands

Engels

Description du poste

Wat ga je doen?

Ter versterking van het huidige team zoeken we een enthousiaste en gedreven Customer Service Medewerker. In deze functie speel je een cruciale rol in de ondersteuning van de commerciële activiteiten, het garanderen van klanttevredenheid en het bijdragen aan de verdere groei van de organisatie. Je komt terecht in een ervaren en dynamisch team waar je verantwoordelijk bent voor de opvolging van jouw klantenportefeuille. Je staat klanten professioneel te woord via email en telefoon en pakt vragen en dossiers proactief aan. Je bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van klantendossiers, waaronder:

• Het ontvangen, verwerken en administratief registreren van bestellingen in het interne systeem
• Het bevestigen van orders en communiceren van verwachte leveringsdata
• Het plaatsen van bestellingen bij leveranciers en nauwgezet opvolgen van hun levertermijnen
• Het actief monitoren van afgesproken leveringstermijnen richting klanten
• Het beheren van voorraden en afstemmen van beschikbaarheid op leveringsdeadlines en gemaakte afspraken
• Het behandelen van klachten en het zoeken naar oplossingen waar mogelijk in eerste lijn

Wat bieden we je aan?

• Voltijds contract van onbepaalde duur
• Een brutoloon tussen €3000 - €3700, dit is afhankelijk van ervaring en kennis
• Naast de 20 wettelijke vakantiedagen heb je 6 ADV
• Maaltijdcheques van €8
• Groepsverzekering
• Hospitalisatieverzekering
• Onkostenvergoeding
• …

Waar ga je werken?

Je komt terecht in een moderne en groeiende organisatie die een sleutelrol speelt binnen een technische en toekomstgerichte sector. Het bedrijf staat bekend om zijn professionele, maar tegelijk informele werksfeer, waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Je maakt deel uit van een hecht team met collegas die elkaar ondersteunen en waar kennisdeling belangrijk is. De organisatie investeert in duidelijke processen, kwalitatieve tools en een omgeving waarin je zelfstandig kunt werken, maar ook altijd kunt rekenen op je team.

Wie zoeken we?

• Vlotte kennis van Nederlands & Engels
• Je bent klantgericht en communiceert professioneel
• Bij voorkeur heb je reeds 3 jaar ervaring in een rol als Customer Service
• Jouw collegas zouden je omschrijven als een teamplayer die nauwkeurig werkt

Voor meer vragen helpt ons uitzendconsulent Matthias Cools u graag verder.