Customer service medewerker

ACCENT jobs for people; Vleteren; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

ACCENT jobs for people zoekt een Customer Service Officer in België. Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten en bouwt duurzame relaties op. Je bewaakt het volledige orderproces en coördineert leveringen zodat alles vlot verloopt.

Met jouw organisatorische en analytische vaardigheden verbeter je de efficiëntie van de klantenservice en ondersteun je het salesteam met periodieke rapportages. Je werkt nauw samen met het team en bewaakt deadlines.

Qualifications

• Vaardigheden om klantrelaties op te bouwen en te onderhouden.
• Sterke organisatorische en analytische vaardigheden om het orderproces te stroomlijnen.
• Proactief meedenken over efficiënte klantenservice en probleemoplossing.

Responsibilities

• Eén vaste aanspreekpunt zijn voor toegewezen klanten en duurzame relaties opbouwen.
• Orderinvoer en het volledige orderproces nauwkeurig opvolgen in Navision.
• Proactief zoeken naar efficiënte klantenservice en systeemproblemen oplossen.
• Leveringen bewaken en zorgen dat producten op tijd bij de klant arriveren.
• Periodieke interne salesrapporteringen opstellen ter ondersteuning van het salesteam.

Skills

Organisatorische vaardigheden

Analytische vaardigheden

Tools

Navision

Job description

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Bouw sterke klantenrelaties op
• Groei mee met het bedrjif
• Frietjes en een hecht team

Zo ziet je job er uit

Als Customer Service Officer ben jij het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten. Je bouwt aan duurzame relaties en zorgt ervoor dat hun bestellingen vlot en correct worden opgevolgd. Dankzij jouw organisatorische en analytische vaardigheden verloopt het volledige orderproces zo efficiënt mogelijk.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw toegewezen klanten en bouwt duurzame klantenrelaties op.
• Je volgt de orderinvoer en het volledige orderproces nauwgezet op in Navision.
• Je denkt proactief mee over een efficiënte klantenservice en zoekt oplossingen voor systeemtechnische problemen.
• Je bewaakt de leveringen en zorgt ervoor dat de producten binnen de afgesproken termijnen bij de klant aankomen.
• Je stelt periodieke interne salesrapporteringen op en ondersteunt zo het salesteam.