Commercieel administratief medewerker

Jobat; West-Vlaanderen; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een Customer Service Officer die de schakel vormt tussen klant en interne teams. Je volgt orders van A tot Z, bewaakt de planning en denkt actief mee wanneer iets niet volgens plan verloopt.

Dankzij jouw organisatietalent en oplossingsgerichte aanpak rekenen klanten op een correcte en efficiënte dienstverlening.

Met jouw organisatietalent en oplossingsgerichte aanpak zorg je voor vlekkeloze leveringen en periodieke salesrapporteringen ter ondersteuning van het salesteam.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor klantrelaties en eerste aanspreekpunt.
• Verwerk en volg bestellingen in Navision.
• Denk actief mee over oplossingen bij systeemproblemen.
• Bewak levertermijnen en afspraken voor vlotte levering.
• Ondersteun sales met periodieke interne rapporteringen.

Responsibilities

• Bouw duurzame relaties op met klanten en ben hun eerste aanspreekpunt.
• Verwerk en volg bestellingen op in Navision.
• Denk proactief mee over oplossingen bij systeemtechnische problemen.
• Bewak levertermijnen en gemaakte afspraken zodat bestellingen vlot bij de klant komen.
• Ondersteun het salesteam met periodieke interne salesrapporteringen.

Skills

Klantencontact

Organisatie

Oplossingsgericht

Proactief

Communicatie

Tools

Navision

Job description

Klanten verder helpen, bestellingen opvolgen en ervoor zorgen dat alles vlot verloopt. Als Customer Service Officer vorm jij de schakel tussen de klant en de interne teams.

Voor een groeiende onderneming zoeken we iemand die graag verantwoordelijkheid neemt en energie haalt uit klantencontact. Je volgt bestellingen van A tot Z op, bewaakt de planning en denkt actief mee wanneer iets niet volgens plan verloopt.

Dankzij jouw organisatietalent en oplossingsgerichte aanpak kunnen klanten rekenen op een correcte en efficiënte dienstverlening.

Jobomschrijving

Van de eerste orderinvoer tot de uiteindelijke levering: jij houdt het overzicht en zorgt ervoor dat alles zo vlot mogelijk verloopt.

• Je bouwt duurzame relaties op met klanten en bent hun eerste aanspreekpunt.
• In Navision verwerk en volg je de bestellingen op van de klanten die aan jou zijn toegewezen.
• Loopt er iets mis in het systeem? Dan denk je proactief mee over oplossingen voor systeemtechnische problemen.
• Je bewaakt de levertermijnen en gemaakte afspraken, zodat bestellingen vlot bij de klant terechtkomen.
• Met periodieke interne salesrapporteringen ondersteun je het salesteam.